Qantas Airways Ltd. heeft een technologie-uitbestedingsovereenkomst afgesloten met Accenture die ongeveer 850 posities bij de Australische luchtvaartmaatschappij zal schrappen en de focus op kunstmatige intelligentie zal verdiepen.
Het meerjarige contract zal de manier waarop de corporate teams van de luchtvaartmaatschappij opereren, hervormen. Bepaalde functies worden overgedragen aan Accenture, waarbij het merendeel van het werk wordt uitgevoerd door teams in India en enige ondersteuning vanuit Australië wordt geboden.
Toonaangevende organisaties wereldwijd zijn al ver gevorderd in het gebruik van technologie en AI om de manier waarop ze werken volledig te transformeren. Stilstaan is geen optie.
De eerste ronde van banenverlies staat gepland om medio 2027 te beginnen. Qantas Airways Ltd. telt momenteel ongeveer 30.000 medewerkers in haar operaties.
Chief Executive Vanessa Hudson presenteerde de beslissing als essentieel om gelijke tred te houden met de mondiale verschuivingen in de sector richting technologiegedreven efficiëntie.