Veel mensen die op zoek zijn naar details over een favoriete tv-serie, film, boek of videogame belanden waarschijnlijk op een pagina van Fandom zonder dat te beseffen. Het platform, dat zeer gespecialiseerde wiki’s beheert, trekt maandelijks 300 miljoen unieke bezoekers en bestaat sinds 2004.
Jay Sullivan, die in februari ceo werd, wil dat meer casual gebruikers Fandom herkennen en regelmatig terugkeren. Hij beschrijft zijn eigen ervaring van op een wiki terechtkomen zonder de achterliggende platformnaam te noteren. Sullivan zag vergelijkbaar gedrag toen de vriendin van zijn dochter game-informatie op Roblox zocht zonder te weten dat ze een Fandom-site gebruikte.
Het bedrijf bezit ook GameSpot, Metacritic, TV Guide en Fanatical. Sullivan wil deze eigendommen met elkaar verbinden zodat gebruikers reviews, scores en video’s in één stroom tegenkomen in plaats van verspreid over aparte sites.
We moeten een zekere mate van nederigheid hebben en beseffen dat wij een platform bieden en dat het echt de passie en het plezier van de wikiredacteuren zijn die de ervaring creëren.
Sullivan benadrukt dat het platform de gedetailleerde dekking van nicheonderwerpen die toegewijde redacteuren onderhouden moet behouden. Tegelijkertijd wil hij een eenvoudiger toegangspunt voor mensen die snelle feiten willen terwijl ze op de bank een serie kijken of een game spelen. De mobiele ervaring is daarbij een prioriteit.
Het doel is zowel trouwe enthousiastelingen die diep in onderwerpen duiken, zoals de volledige geschiedenis van een franchise, als nieuwe gebruikers die lichter willen meedoen, zonder de kernsterktes die de community heeft opgebouwd te verliezen.
Recente personeelsreducties, onder meer bij GameSpot, leidden tot een heroverweging van hoe de overgenomen merken in het totale aanbod passen. Sullivan ziet voor zich dat Metacritic-scores direct op relevante wikipagina’s verschijnen en GameSpot-video’s naast fancontent worden getoond. Het streven is duidelijke verbindingen te maken zodat gebruikers op het juiste moment het meest nuttige materiaal zien.
Op datavlak wenden studio’s en uitgevers zich al tot Fandom voor publieksinzichten. Sullivan ziet groeikansen in het helpen van partners bij toegang tot realtime gedragsdata via verbeterde interfaces en AI-tools, terwijl mensen centraal blijven staan in creatieve en community-aspecten.
Als ik met fans praat, vooral Gen Z-fans, zijn ze erg sceptisch over AI in het creatieve proces. Ze ruiken het meteen en noemen het allemaal AI-slop.
Sullivan trad aan nadat voormalig ceo Perkins Miller in oktober vertrok. Zijn achtergrond omvat seniorfuncties bij Twitter (nu X), Facebook, Groupon en Mozilla. Hij plant gerichte aanwervingen om dataproducten en consumentgerichte verbeteringen te ondersteunen.
De bredere visie positioneert Fandom als een vaste bestemming voor zowel toegewijde als incidentele fans, waarbij partners rijkere, actuele feedback krijgen over publieksreacties op nieuwe releases in games, televisie en film.