Wingstop Inc. heeft zijn verkoopprognose voor het hele jaar voor de derde keer in 2024 verlaagd, vanwege aanhoudende problemen om prijsgevoelige klanten te trekken.
Het bedrijf verwacht nu dat de verkoop in eigen winkels met wel 7 procent zal dalen over het jaar. Dat is een verslechtering ten opzichte van de eerder verwachte daling van 4 tot 6 procent in juli.
De verkoop in eigen winkels daalde in het derde kwartaal met 5,4 procent, slechter dan de 4,9 procent daling die analisten hadden verwacht. De resultaten onderstrepen de aanhoudende zwakte in de consumentenuitgaven, vooral onder huishoudens met lagere inkomens.
Chief Executive Officer Michael Skipworth zei dat het bedrijf zich richt op betere marketing, soepelere restaurantoperaties en uitbreiding van het loyaliteitsprogramma om de verkoop te ondersteunen. Hij merkte op dat het team niet tevreden is met de resultaten van het derde kwartaal, maar wel bemoedigd is door de recente vooruitgang.
Hoewel “niet tevreden” met de prestaties in het derde kwartaal, zei Skipworth dat hij “bemoedigd” was door de recente vooruitgang.
Ongeveer 55 procent van de Wingstop-vestigingen bevindt zich in stedelijke gebieden met lage inkomens, volgens Bloomberg Intelligence. Die positionering heeft de keten extra kwetsbaar gemaakt nu klanten hun budgetten aanscherpen door hogere benzine- en boodschappenprijzen.
Concurrent Domino’s Pizza meldde eerder deze maand vergelijkbare trends, met kleinere gemiddelde bestellingen en minder artikelen per transactie door aanhoudende macro-economische druk.
Anders dan sommige concurrenten heeft Wingstop de prijzen niet verlaagd of agressieve nieuwe acties geïntroduceerd. In plaats daarvan heeft het bedrijf de betaalbaarheid van bestaande grotere maaltijden gepromoot, een loyaliteitsprogramma gelanceerd en keukenapparatuur geüpgraded om wachttijden te verkorten.
Analisten blijven sceptisch of de aanpak aanslaat. “Wij denken dat consumenten met weinig geld geen waarde zien in kippenvleugels,” schreven Bloomberg Intelligence-analisten Michael Halen en Amir Islam in een notitie voorafgaand aan de cijfers.
Wingstop-aandelen stegen met wel 11 procent in de handel voor de beurs na de resultaten. Het aandeel was tot de vorige slotkoers nog meer dan 48 procent gedaald sinds het begin van het jaar.