- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Europees softwareconcern biedt beperkte meetgegevens over de voortgang van het Joule-platform, ondanks de vraag van investeerders om bewijs van rendement.

Het grootste softwarebedrijf van Europa blijft gedetailleerde prestatiegegevens over zijn initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie afschermen van het publiek. SAP heeft tijdens recente interviews en evenementen herhaaldelijk geweigerd concrete cijfers te geven over omzet, klantadoptie of het gebruik van zijn Joule-ai-suite.

Concurrenten publiceren ai-omzetbenchmarks

Verschillende grote Amerikaanse softwarebedrijven zijn begonnen met het publiceren van specifieke financiële ai-cijfers. ServiceNow verhoogde zijn verwachte nieuwe jaarlijkse contractwaarde die aan ai is gekoppeld van 1 miljard naar 1,7 miljard dollar. Workday rapporteerde 600 miljoen dollar aan jaarlijks terugkerende omzet uit ai-producten. Salesforce meldde dat zijn Agentforce-platform 1,5 miljard dollar aan jaarlijks terugkerende omzet bereikte.

Deze openbaarmakingen stellen investeerders in staat de voortgang ten opzichte van gestelde doelen te volgen. SAP heeft dat voorbeeld niet gevolgd, waardoor analisten geen vergelijkbare benchmarks voor het ai-bedrijf hebben.

Leiding benadrukt strategische visie boven cijfers

Topman Christian Klein heeft ai tot centrale prioriteit van het bedrijf gemaakt. Hij houdt persoonlijk toezicht op de productontwikkeling en heeft plannen geschetst om SAP als kernintelligentielaag voor geautomatiseerde bedrijfsprocessen te positioneren.

Het bedrijf introduceerde een bijgewerkte versie van Joule en wil honderden ai-agents leveren. Bestuurders hebben enkele eerdere doelstellingen omschreven als ambities in plaats van harde toezeggingen.

Beperkte adoptiegegevens uit private-clouddivisie

Een concreet datapunt kwam van Uma Rani, president en chief product officer van Private Cloud ERP. Zij meldde dat bijna 120 grote klanten live zijn met de vorige generatie van Joule, terwijl meer dan 800 klanten in het implementatietraject zitten.

SAP bedient wereldwijd meer dan 400.000 klanten, waaronder 99 van de honderd grootste bedrijven ter wereld. Het concern heeft het totale aantal private-cloudklanten niet bekendgemaakt.

Analisten wijzen op informatiehiaten

Financieel analisten die het bedrijf volgen, hebben gewezen op het ontbreken van gedetailleerde ai-metrics als aanhoudende bron van onzekerheid. SAP heeft benadrukt dat het kwaliteit en zakelijke impact belangrijker vindt dan het aantal ai-agents of vroege metrics.