Qantas Airways Ltd. heeft een meerjarig technologie-outsourcingakkoord gesloten met Accenture dat ongeveer 850 posities bij de Australische luchtvaartmaatschappij zal schrappen en de investeringen in kunstmatige intelligentie zal verdiepen.
De getroffen functies vertegenwoordigen ongeveer 3% van het totale personeelsbestand van 30.000 medewerkers bij Qantas. De eerste ronde van reducties staat gepland vanaf midden 2027. Bepaalde verantwoordelijkheden die nu door interne corporate teams worden uitgevoerd, worden overgedragen aan Accenture, waarbij het merendeel van het werk wordt uitgevoerd door medewerkers in India en een kleiner deel in Australië.
Leading organizations around the world are well progressed in using technology and AI to completely transform how they work. Standing still is not an option.
De luchtvaartmaatschappij verklaarde dat de overgedragen taken verder zullen worden getransformeerd via automatisering en AI-mogelijkheden, waardoor de operaties in de corporate functies worden vereenvoudigd.
De reactie van investeerders was positief. De aandelen van Qantas stegen 3,9% tot A$9,67 tijdens de middaghandel in Sydney, waardoor de marktkapitalisatie van het bedrijf uitkwam op A$14,6 miljard, wat overeenkomt met ongeveer $10,1 miljard.