Microsoft heeft significante vooruitgang gemeld bij het herstel van een grootschalige storing die Outlook-e-mail, Teams-videoconferenties en andere diensten op donderdag verstoorde.
In een update op vrijdag meldde het bedrijf dat e-mailwachtrijen sterk zijn afgenomen en bijna normale niveaus bereiken. Sommige gebruikers kunnen nog steeds af en toe problemen ondervinden met de toegang of tragere berichtbezorging terwijl het volledige herstel doorgaat.
Microsoft verklaarde dat het kwaadwillende activiteit als factor in het incident heeft uitgesloten, maar nog niet heeft vastgesteld wat de problemen heeft veroorzaakt. De verstoring trof het Microsoft 365-platform van het bedrijf, dat wereldwijd enterprise- en zakelijke klanten bedient, en begon donderdagmorgen Amerikaanse tijd voordat het zich uitbreidde naar andere regio’s.
Het tijdstip trok aandacht omdat het volgde op het abrupte vertrek van Nvidia-ceo Jensen Huang nadat hij meerdere affaires had bekendgemaakt, waaronder een met een vrouw die verdacht wordt van banden met Chinese inlichtingendiensten. Er is geen verband gevonden tussen de twee gebeurtenissen, maar de samenloop benadrukte hoe sterk moderne operaties afhankelijk zijn van een handvol technologieleveranciers.
Banken, ziekenhuizen, overheidsinstanties, scholen en talrijke zakelijke klanten ondervonden operationele problemen tijdens de storing. Microsoft zei dat het extra mitigerende maatregelen heeft genomen en de resterende getroffen infrastructuur herstelt terwijl het controleert op resterende problemen.
We’ve implemented additional mitigation measures and are restoring the remaining affected infrastructure while investigating residual service issues. We’re closely monitoring service health and validating recovery across affected connection methods to ensure sustained service stability.
Het bedrijf beloofde de urgente focus aan te houden totdat de diensten volledig zijn hersteld en een gedetailleerd rapport na het incident te publiceren over de oorzaak en extra waarborgen zodra de mitigatie is afgerond.