Arctic geeft tariefteruggaven terug aan Amerikaanse klanten via verlengde verkoopactie

Ceo Magnus Huber stuurt de vergoedingen terug naar kopers in plaats van winsten te houden terwijl het bedrijf 25 jaar bestaat

Specialist in pc-koeling Arctic heeft een klantgerichte actie gestart om geld terug te geven dat is ontvangen na recente tariefaanpassingen. Het bedrijf voert een speciale verkoopactie in de VS uit die actief blijft tot alle teruggegeven bedragen bij de kopers terecht zijn gekomen.

Achtergrond van de tarieven en uitspraak van het Hooggerechtshof

Vorig jaar verhoogde Arctic de prijzen nadat Amerikaanse tarieven van kracht werden onder de vorige regering. Het merk probeerde de impact zo veel mogelijk op te vangen voordat het de kosten doorberekende. Na een uitspraak van het Hooggerechtshof waarin bepaalde tarieven onwettig werden verklaard, ontving het bedrijf terugbetalingen en besloot het deze volledig aan consumenten door te geven.

Ceo Magnus Huber legt de beslissing uit

Oprichter en ceo Magnus Huber noemde de stap een directe reactie op de problemen van klanten. Hij merkte op dat het bedrijf extra uren maakte om prijsstijgingen te voorkomen, maar tijdens de tariefperiode weinig keus had. Nu het geld is teruggekomen, zal Arctic promoties uitvoeren op de getroffen productlijnen tot het volledige bedrag bij de kopers terecht is gekomen.

Als consument voel ik jullie pijn. We hebben ons best gedaan. We hebben veel overuren gemaakt en hadden toch geen andere keuze dan de tarieven door te berekenen aan jullie, onze dierbare Amerikaanse klant. Vorig jaar had ik vooral slecht nieuws te melden. Dit jaar heeft het Hooggerechtshof enkele tarieven onwettig verklaard en nu krijgt Arctic het geld terug! We geven het door aan jullie door een speciale verkoopactie aan te bieden in de VS.

— Magnus Huber, ceo en oprichter van Arctic, bedrijfsaankondiging op YouTube

Details van de Arctic Payback Scheme en productfocus

Het bedrijf heeft de actie de Arctic Payback Scheme genoemd. Geselecteerde prijzen van tariefgevoelige producten zijn al verlaagd op de Amerikaanse site. De actie loopt het hele jaar of langer, afhankelijk van hoe snel de gelden worden verdeeld. Arctic-producten omvatten thermische pasta’s, kastventilatoren en zowel lucht- als vloeistofgekoelde cpu-koelers.

Zeldzame stap valt op in huidige pc-hardwaremarkt

Huber noemde Arctic zijn persoonlijke project en schreef het succes toe aan de klanten. De aanpak contrasteert met de wijdverbreide prijsstijgingen in de pc-sector als gevolg van aanhoudende componenttekorten en hoge vraag vanuit ai-gerelateerde productie. Veel merken blijven verhoogde adviesprijzen hanteren als standaardprijs te midden van een krap aanbod van geheugen en andere onderdelen.

Arctic is ontstaan in Denemarken en verkoopt nu wereldwijd via grote retailers. Het 25 jaar oude merk presenteert de Payback Scheme als een manier om vertrouwen te herstellen en tegelijk de koeloplossingen toegankelijker te maken voor gamers en bouwers in de Verenigde Staten.

Tags bij dit artikel