Skims werkt samen met DoorDash voor levering van shapewear binnen een uur landelijk

Kim Kardashian lanceert een on-demand service vanuit alle Skims-winkels in de VS, waardoor last-minute modebehoeften een snelle app-bestelling worden.

Shoppers die met een garderobe-noodgeval zitten, kunnen nu terecht bij DoorDash voor snelle toegang tot producten van Skims. De samenwerking zorgt voor on-demand bezorging van beha’s, strings, shapewear en andere items rechtstreeks vanuit elke Skims-winkel in de Verenigde Staten, waarbij de meeste bestellingen binnen een uur arriveren.

Kim Kardashian demonstreert de service op de set

Kim Kardashian, oprichter van het merk, liet de nieuwe optie zien door tijdens een fotosessie een bestelling te plaatsen voor dringend shapewear. De dienst lost een veelvoorkomend probleem op voor klanten die items meteen nodig hebben in plaats van te wachten op standaard verzending.

Frustraties uit het echte leven leidden tot het idee

Kardashian legde uit dat de samenwerking ontstond uit herhaalde telefoontjes van vrienden en familie die haar behandelden als klantenservice. Ze vroegen vaak om een bodysuit, ondergoed of beha op stel en sprong, ervan uitgaand dat zij direct toegang had tot een magazijn. Haar frustratie leidde tot een simpele oplossing: de producten koppelen aan een app zodat ze met een paar tikken worden bezorgd, meestal binnen een uur. Nu verwijst ze die verzoeken direct door naar DoorDash.

De samenwerking is geïnspireerd op gesprekken die ik had met mijn vrienden en familieleden, die denken dat ik Skims-klantenservice ben. Ze bellen me de hele tijd om een bodysuit, ondergoed of beha, en ze hebben het nu nodig.

— Kim Kardashian, The Hollywood Reporter

Pilotprogramma breidt uit naar snellere, landelijke dekking

Het concept werd in 2022 voor het eerst getest via een pilot met twee uur bezorging in Zuid-Californië. De huidige uitrol met DoorDash verkort dat tijdsvenster en maakt de service beschikbaar bij winkels in het hele land. Een nieuwe reclamecampagne put uit Kardashian’s eigen ervaringen, waaronder een fitting op de set waarbij een strakke jurk een push-up beha vereiste die ze niet bij de hand had.

De dienst laat zien hoe bezorgapps, die ooit alleen maaltijden bezorgden, nu een breder scala aan urgente consumentenbehoeften afhandelen, van modeoplossingen tot andere last-minute essentials.

Tags bij dit artikel