- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Het merk reageert op de feedback en neemt persoonlijk contact op met elke koper na klachten op sociale media over het limited-edition product.

SKIMS heeft snel gereageerd op de wijdverbreide teleurstelling over de limited-edition accessoires-adventkalender van 148 dollar.

Het merk bevestigt dat het op de hoogte is van de feedback en biedt elke koper de keuze tussen een volledige terugbetaling of een tegoed voor de webshop.

Merk neemt persoonlijk contact op met kopers

In een verklaring aan TODAY.com op 8 november zei SKIMS dat het persoonlijk contact heeft opgenomen met klanten. "We hebben persoonlijk contact opgenomen met elke klant die de kalender heeft gekocht en hen de keuze geboden tussen een volledige terugbetaling of een SKIMS-tegoed voor andere producten", aldus de verklaring. "We willen dat elke klant echt tevreden is met wat hij of zij van SKIMS ontvangt. Hun feedback is belangrijk voor ons en zal direct van invloed zijn op hoe we toekomstige releases aanpakken."

Het product staat nu als wachtlijst op de site van het bedrijf en werd gepromoot als twaalf dagen vol verrassingen, waaronder haaraccessoires, sleutelhangers en alledaagse items.

Kritiek op sociale media over de inhoud

Klanten uitten online hun ongenoegen, waarbij sommigen de kalender een oplichting noemden. Een veelbekeken TikTok-video van het uitpakken van sleutelhangers, haarspelden, kerstballen en haarelastiekjes verzamelde bijna 65 miljoen views. Een creator zei: "Kimberly, je gaat me echt boos maken. Dit is veel te duur."

Reacties beschreven de items als "een doos vol grapjes" of "alles wat tussen mijn autostoelen valt", wat de roep om terugbetalingen versterkte.

Deel van een bredere trend in celebrity-beautylines

Kim Kardashian is een van de vele celebrities die een eigen beauty- of lifestylemerk heeft gelanceerd. Rihanna introduceerde Fenty Beauty in 2017 en breidde later uit naar huid- en haarverzorging. Selena Gomez lanceerde Rare Beauty in 2020 met een breed make-upassortiment.

Andere opvallende merken zijn Beyoncé’s Cécred-haarverzorgingslijn, Lady Gaga’s Haus Laboratories-cosmetica en Victoria Beckham’s beautycollectie. Hailey Bieber verkocht haar Rhode-merk in 2025 voor 1 miljard dollar aan e.l.f., terwijl Kylie Jenner in 2020 een meerderheidsbelang in Kylie Cosmetics verkocht voor 600 miljoen dollar.

SKIMS kreeg eerder ook al kritiek, waaronder Kardashian’s opmerkingen in 2023 over de backlash rond een string met nep-schaamhaar, die ze een "leuk, grappig idee" noemde.