De openings puzzel in Silent Hill Townfall laat spelers vastzitten in een kamer in het Haldane Hotel in St Amelia. Een mysterieuze draaiknop op een deur vereist een specifieke datum, terwijl de tweede deur een sleutel nodig heeft die nog niet beschikbaar is.
Na een korte tutorial over het afstemmen van de televisie verschijnen er twee beelden op het scherm die de dag en maand tonen. Het jaar komt van het Haldane Hotel roomservice menu op de tafel. Samen wijzen deze elementen naar 18 januari 1996.
Draai de segmenten van de knop zodat 18, januari en 1996 worden weergegeven. De deur gaat open naar een badkamer met een cryptische notitie en een sleutel. Deze sleutel opent de tweede deur, zodat spelers de kamer kunnen verlaten en de stad verder kunnen verkennen.
Spelers ontvangen de Haldane Hotel sleutel van kamer 204 vroeg in het spel en zullen deze nog lang meedragen. Nu het begingebied is vrijgemaakt, verschuift de focus naar het ontrafelen van het grotere verhaal dat zich ontvouwt in St Amelia.