- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

CEO Ang noemt feedback van beurzen als belangrijkste drijfveer voor nieuwe fysieke retailstrategie en gepersonaliseerde consultaties

Secretlab gaat verder dan zijn online-only model door zijn gamingstoelen in fysieke winkels te plaatsen. De beslissing komt direct voort uit herhaalde input van klanten die is verzameld op beurzen en pop-up-evenementen gedurende meerdere jaren.

Ervaringen op evenementen benadrukken productdetails

Bedrijfsleiders merkten op dat bezoekers van evenementen zoals Comic-Con en World Championship de stoelen consequent prezen nadat ze ze persoonlijk hadden uitgeprobeerd. Subtiele ontwerpkeuzes, waaronder ingebouwde deskcontrollers die botsingen voorkomen en de specifieke vorm van de OTTO-base, dragen bij aan een beter gevoel dat online moeilijk over te brengen is.

Deze verfijningen, die niet zwaar worden aangeprezen, worden duidelijk zodra klanten de producten direct kunnen uitproberen. Secretlab wil dat ontdekkingsproces repliceren via speciale retailruimtes.

We willen klanten meer mogelijkheden bieden om onze volledige productlijn persoonlijk te verkennen, te testen en erover te leren, of dat nu in onze nieuwe Experience Store is of bij Best Buy. Het boeken van een gepersonaliseerde consultatie is een andere service die we willen aanbieden aan klanten die niet zeker weten hoe verschillende productcombinaties aanvoelen voordat ze de definitieve beslissing nemen.

Uitrol begint bij 15 Best Buy-locaties

De eerste fase beperkt de beschikbaarheid tot 15 Best Buy-winkels. Secretlab wil de resultaten monitoren voordat het verder uitbreidt. Het bedrijf heeft ook een Experience Store aan Melrose Avenue en zal opties voor uitbreiding of extra locaties evalueren zodra de huidige huurperiode afloopt.

Gepersonaliseerde consultaties helpen shoppers om configuraties ter plaatse te vergelijken. Deze service pakt onzekerheid aan over hoe verschillende stoel- en accessoirecombinaties samen presteren.