- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Het standaard retourvenster van 14 dagen van Apple sluit op 6 november voor de meeste klanten die op de lanceringsdag in de VS kochten, met regionale verschillen in Canada, het VK en de EU.

Klanten die Apple's eerste opvouwbare smartphone, de iPhone Duo, kochten op de lanceringsdag van 23 oktober, hebben nog maar één dag om het toestel terug te sturen voor een volledige terugbetaling in de meeste regio's.

Retourvenster VS sluit op 6 november

Het standaardbeleid van Apple geeft kopers 14 kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum om een retour te starten. Voor wie het toestel op de lanceringsdag ontving, loopt die periode af op 6 november.

Dezelfde termijn van 14 dagen geldt voor aankopen via de webshop of in Apple-winkels in de Verenigde Staten. Klanten die het toestel later ontvingen, krijgen extra tijd op basis van hun werkelijke leverdatum.

Canada biedt één extra dag voor retourzendingen

Kopers in Canada krijgen een iets langere termijn volgens lokale regels. Zij hebben 15 kalenderdagen vanaf ontvangst, wat betekent dat klanten die op de lanceringsdag kochten hun iPhone Duo tot 7 november kunnen retourneren.

UK- en EU-klanten krijgen extra tijd om toestellen te versturen

In het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie geven consumentenwetten 14 dagen vanaf ontvangst om Apple te melden dat men een online aankoop wil retourneren. Na de melding hebben kopers nog eens 14 dagen om het toestel terug te sturen of een ophaalafspraak te maken.

Dat betekent dat een klant in het VK of de EU die het toestel op 23 oktober ontving en op 6 november een retourverzoek indient, tot 20 november de tijd heeft om het te versturen. Aankopen in fysieke Apple-winkels volgen over het algemeen het strengere initiële venster van 14 dagen.

Voorbereidingsstappen en overwegingen rond abonnementen

Apple eist dat toestellen worden geretourneerd in de originele verpakking met alle meegeleverde accessoires. Klanten moeten ook Zoek mijn uitschakelen voordat ze de iPhone Duo terugsturen. Retourzendingen kunnen worden gestart via de online bestelstatuspagina of in een Amerikaanse Apple Store.

Deze voorwaarden gelden alleen voor directe aankopen bij Apple. Toestellen die via providers of andere winkels zijn gekocht, vallen onder de retourvoorwaarden van de verkoper.

Wie bij aanschaf een nieuw abonnement heeft geactiveerd, moet apart contact opnemen met de provider, omdat het retourneren van de telefoon het abonnement niet automatisch annuleert of eventuele kosten kwijtscheldt.