Glen Schofield, de ervaren game designer die de originele Dead Space meecreëerde, heeft Krafton de schuld gegeven voor de problemen die zijn horrorvervolg The Callisto Protocol teisterden. Het spel, ontwikkeld door zijn studio Striking Distance en uitgegeven door Krafton, werd eind 2022 met gemengde recensies ontvangen.
In een gesprek met GamesIndustry.biz vertelde Schofield hoe Krafton Striking Distance aanvankelijk drie extra maanden aanbood om het project af te maken, maar die verlenging later introk. Daardoor moest het team zich haasten om de releasedatum van december 2022 te halen in plaats van maart 2023.
Ik werd gedwongen het spel uit te brengen. Ik ben boos op mezelf, daar is geen twijfel over. Ik was compleet overdonderd door die beslissing, want we hadden verdomme covid. Een miljoen mensen stierven in Amerika. Ik verloor een van mijn beste vrienden.
Schofield benadrukte dat gezondheidszorgen voorrang kregen boven de gameproductie toen het virus door de studio raasde. Teamleden werden regelmatig ziek en een hele renderinggroep in Spanje werd tijdelijk gesloten.
De studio schakelde over op thuiswerken via talloze individuele calls en Zoom-sessies, maar Schofield zei dat die overgang diepere problemen met het toezicht van Krafton blootlegde. Hij merkte op dat de uitgever onervaren was met fysieke singleplayer-releases, wat extra obstakels opleverde, waaronder de onverwachte eis om ook PlayStation 4 te ondersteunen naast PlayStation 5.
Die verplichting zou ongeveer 20 miljoen dollar extra kosten hebben gekost en vereiste het versturen van 200 development kits tijdens een wereldwijd tekort aan halfgeleiders. Schofield beweerde ook dat Krafton het spel als een complete commerciële mislukking beschouwde, ondanks de voortdurende ondersteuning na de lancering.
Na de release bracht het team 86 patches uit, samen met alle geplande DLC-inhoud. Schofield zei dat de fixes veel van de technische en prestatieklachten aanpakten die bijdroegen aan de gemengde kritische ontvangst.
The Callisto Protocol kreeg in recensies lof voor de productie waarden, maar kritiek op de gevechtsmechanieken en een gebrek aan spanning in vergelijking met de Dead Space-serie.