De Indiase topautoriteit voor voedselveiligheid gaat strengere eisen opleggen aan snelleleveringsplatforms zoals Blinkit, Swiggy Ltd.’s Instamart en Amazon Now, als onderdeel van een bredere aanpak om onveilige praktijken in de grote Indiase consumptiemarkt tegen te gaan.
De Food Safety and Standards Authority of India, onder leiding van chief executive officer Rajit Punhani, wil dat online platforms voortaan productiedata, houdbaarheidsinformatie en batchnummers tonen voor alle voedingsmiddelen. Platforms krijgen ook meer verantwoordelijkheid voor misleidende claims van fabrikanten. Daarnaast overweegt de autoriteit regels die foto’s en adressen van dark kitchens verplicht stellen en strengere opslagvoorschriften voor dark stores, inclusief voor diepvriesproducten.
Punhani zei in een interview dat de toezichthouder de verantwoordelijkheid wil vergroten. “We zijn bezig om de regels aan te scherpen en hen verantwoordelijk te maken,” aldus Punhani.
De afgelopen maanden zijn onderzoeken en boetes op basis van consumentenklachten toegenomen. Blinkit, van Eternal Ltd., Instamart, Walmart Inc.-dochter Flipkart en de Indiase activiteiten van Amazon.com Inc. hebben allemaal officiële waarschuwingen gekregen wegens onder meer misbranding, verboden producten en ongeldige vergunningen.
Instamart heeft naar aanleiding van een eerder onderzoek de gemelde listings nagelopen en contact gezocht met de autoriteiten. Amazon benadrukt dat het optreedt als marktplaats voor derde partijen en niet-conforme producten verwijdert; een van de genoemde items is inmiddels niet meer beschikbaar.
De toezichthouder heeft zijn aandacht uitgebreid naar voedselproducenten, hotels en restaurants. Bedrijven als Nestle India Ltd., PepsiCo en Dabur India Ltd. zijn onderzocht op reclameclaims, etikettering en opslag. Staatsautoriteiten in Maharashtra, Jammu en Kasjmir, Karnataka en West-Bengalen hebben de controles opgevoerd.
Punhani riep de staatsinstanties op hun toezicht te intensiveren. Het aantal vervolgingen van e-commercebedrijven is het afgelopen jaar vijf- tot zesmaal zo hoog geworden, al verloopt de verbetering volgens hem langzamer dan gewenst.
Tussen april en september voerden inspecteurs ongeveer 700.000 controles uit, bijna twee keer zoveel als het jaar ervoor. De autoriteit herziet ook de goedkeuringen van supplementen en nutraceutica die drie tot vijf jaar geleden zijn verleend, vooral voor online producten, en zal waar nodig waarschuwingen uitsturen of vergunningen schorsen bij ongeoorloofde claims. Claims over gewichtsverlies zijn niet toegestaan.
Ze bieden weerstand, maar wij zijn veel sterker en hebben de steun van de consument.
Grote bedrijven als PepsiCo, Reliance Consumer Products Ltd. en Monster Beverage Corp. hebben Fssai-beslissingen aangevochten bij de rechter. Sommige bedrijven wonnen recent een procedureel punt toen de rechter oordeelde dat zij onvoldoende gelegenheid hadden gekregen om te reageren. Desondanks blijft Punhani optimistisch over de positie van de toezichthouder.