Britse retailreuzen verhogen AI- en techaanwervingen ondanks bredere banenreducties

Tesco, M&S en Asos verhogen technologische vacatures terwijl kosten leiden tot terugtrekking in andere gebieden.

Britse toonaangevende retailers verhogen de aanwerving voor posities in artificiële intelligentie en technologie, terwijl ze de aanwerving in andere domeinen zoals winkelpersoneel terugschroeven vanwege stijgende kosten.

Gegevens van analyticsbedrijf Vacancysoft tonen dat retail dit jaar bijna de helft van alle technologische vacatures bij consumentgerichte bedrijven voor zijn rekening nam, meer dan sectoren als luxeartikelen en reizen.

Retailers geven prioriteit aan technologische investeringen boven kostenbesparingen

Vacancysoft-chief executive officer James Chaplin merkte op dat bedrijven niet langer gedwongen zijn te kiezen tussen kostenbesparingen en technologische projecten. Hij verwacht volgend jaar een heropleving van de aanwervingen zodra bedrijven werk maken van initiatieven die voor de recente overheidsbegroting werden uitgesteld.

Tesco Plc, de grootste supermarktketen van het land, heeft zijn maandelijkse aanwervingsritme in technologie met bijna 40 procent verhoogd ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, volgens Vacancysoft-gegevens verzameld met rekruteringsplatform Mercury.

Tesco breidt technologieteam uit tot 6.000 medewerkers

Een woordvoerder van Tesco zei dat het technologieteam de afgelopen vijf jaar is gegroeid tot 6.000 mensen. Het bedrijf past data en AI toe bij gepersonaliseerde aanbiedingen, loyaliteitsprogramma’s en andere operaties. Technologie en AI spelen nu een centrale rol bij de bediening van klanten en de uitbreiding van het bedrijf.

M&S en Asos verhogen techvacatures

Marks & Spencer Group Plc verhoogde zijn maandelijkse technologische vacatures met 44 procent, terwijl Asos Plc een stijging van 34 procent noteerde. M&S noemde technologische investeringen een kernstrategische prioriteit. Asos wilde niet reageren op de cijfers. Beide bedrijven werden het afgelopen jaar getroffen door cyberaanvallen, waarbij Asos in oktober werd geraakt.

Vraag verschuift naar engineers en AI-specialisten

Het profiel van de vacatures verandert. Bedrijven zoeken nu meer engineers om nieuwe systemen te ontwikkelen en implementeren, terwijl vacatures voor traditionele IT-analisten afnemen door de grotere focus op AI en automatisering.

Bredere retailaanwervingen vertragen door hogere kosten

Deze technologische winsten vinden plaats tegen een bredere vertraging in de retailaanwervingen. Retailers kampen met hogere belastingen en loonkosten. Een Bloomberg-analyse van de rapporten van grote retailers toonde aan dat er het afgelopen jaar bijna 18.000 posities werden geschrapt, waarbij velen ook hun kerstaanwervingen hebben teruggeschroefd.

AI-toepassingen richten zich op efficiëntie en klantervaring

Retailers grijpen naar AI om kosten te verlagen en productiviteit te verhogen. Tesco past de technologie toe bij voorraadbeheer, supply chains en gepersonaliseerde Clubcard-aanbiedingen. Het bouwt ook een AI-winkelassistent die maaltijden voorstelt en klantenmandjes samenstelt.

Asos lanceerde AI-gedreven virtuele paskamers, stylingtools en klantenservice-assistenten die vragen afhandelen. M&S gebruikt AI voor voorraadprognoses en -bestellingen, het genereren van marketingcontent en gepersonaliseerde aanbiedingen via zijn Sparks-loyaliteitsprogramma.