Vragen over de toekomst van BBC-leiderschap kwamen al snel naar voren nadat Matt Brittin het roer overnam als directeur-generaal. Tijdens een medewerkersvergadering op maandag ondervroegen werknemers de voormalige Google-topman en zijn senior team over een voorgestelde loonsverhoging van 1%, plannen voor 2000 banenverlies en dalend moreel op de werkvloer.
Werknemers noemden het loonvoorstel een affront dat velen er in reële termen op achteruit zou laten gaan. Een schriftelijke vraag verwoordde de wijdverbreide gevoelens door het personeel als tweederangsburgers te bestempelen en het aanbod een belediging te noemen. Anderen noemden de combinatie van de verhoging en de aanstaande bezuinigingen oneerlijk en demotiverend.
Een gerichte vraag benadrukte de persoonlijke druk: een verhoging van 1% zou moeilijke huishoudelijke keuzes afdwingen, waarbij de werknemer vroeg welk essentieel uitgavenpost dan geschrapt moest worden. Zwarte humor kwam ook naar voren, toen een deelnemer grapte dat de BBC The 1% Club van ITV had overgenomen om vervolgens te beseffen dat het over het loonbod ging.
Bérangère Michel, chief financial officer van de BBC, erkende het tekort. Ze legde uit dat het leiderschap meer had willen bieden, maar dat budgetbeperkingen dat verhinderden. De minimale verhoging was bedoeld om de laagstbetaalden te beschermen, en het executive team zelf zou dit jaar geen verhoging krijgen.
Het percentage van 1% past in een groter bezuinigingsprogramma. De omroep wil de komende drie jaar nog eens £500 miljoen ($670 miljoen) besparen boven op een bestaand doel van £1,5 miljard. Hoewel 94% van de Britse bevolking maandelijks gebruikmaakt van BBC-diensten, betaalt minder dan 80% de jaarlijkse licentievergoeding van £180, waardoor de organisatie een financieringskloof moet dichten zonder verder aan de reserves te komen.
Brittin plaatste de situatie in context en merkte op dat overheidsdepartementen, private bedrijven en goede doelen met vergelijkbare druk te maken hebben. Hij zei dat iedereen voorzichtigheid moet betrachten, ook als de maatregelen moeilijk zijn voor het personeel.
Sommige werknemers vergeleken het bescheiden aanbod met de presentatorsalarissen, die in het meest recente boekjaar met bijna £3 miljoen stegen tot een zesjaarsrecord van £143 miljoen. Een opmerking wees op voormalig presentator Scott Mills die ongeveer £750.000 verdiende en vroeg hoe een dergelijke beloning te rechtvaardigen viel te midden van bredere bezuinigingen.
We hebben gezegd dat we zeker minstens 10% besparingen op senior managementfuncties gaan bekijken.
De aandacht ging ook uit naar de nieuwe reclamecampagne van de BBC met comedian Romesh Ranganathan. De campagne haalt een veertig jaar oud format weer op dat oorspronkelijk met John Cleese werd gemaakt en wil kijkers herinneren aan de waarde van de omroep. Medewerkers vroegen hoeveel de inspanning kostte in een tijd van loonmatiging en onzekerheid over banen.
Chief customer officer Kerris Bright verdedigde de uitgave als een noodzakelijke investering om de waarde van de BBC te communiceren. Ze merkte op dat marketing met dezelfde middelenbeperkingen te maken heeft en dat het team had gewerkt aan een maximale opbrengst terwijl het publiek toch effectief werd bereikt.