Apple is begonnen met het versturen van gerichte e-mailenquêtes naar geselecteerde kopers van de iPhone Duo, de eerste vouwbare smartphone van het bedrijf. Het doel is directe feedback te verzamelen over belangrijke ontwerpelementen zoals de afmetingen van het scherm, de zichtbaarheid van de vouw en de prestaties van de onderliggende camerasysteem.
De eerste vraag vraagt respondenten waarom ze de iPhone Duo op dit moment hebben gekocht. Mogelijke antwoorden zijn het willen ervaren van Apples eerste vouwbare toestel, een impulsieve aankoop of het anticiperen op toekomstige prijsstijgingen van smartphones.
Extra vragen gaan over praktische aspecten van het gebruik. Kopers worden gevraagd naar de grootte van het buitenste scherm als het toestel dicht is, hoe opvallend de vouw is tijdens gebruik, of de onderliggende camera afleidt en de algehele beeldkwaliteit van die camera.
De enquête eindigt met een open vraag waarbij eigenaren kunnen aangeven welke functies ze zouden willen toevoegen of aanpassen aan de iPhone Duo. Dit deel biedt ruimte voor bredere opmerkingen over de vouwbare ervaring.
Verschillende vragen in de enquête gaan over trade-offs ten opzichte van conventionele iPhone-modellen. Het buitenste scherm meet 5,4 inch en valt daarmee in dezelfde categorie als de stopgezette iPhone mini-serie. Het binnenste scherm maakt gebruik van een onderliggende camera met 4 megapixels, een specificatie die in vroege reviews veel kritiek kreeg.
De vragenlijst behandelt andere veelgenoemde aandachtspunten niet, zoals het ontbreken van Touch ID, compatibiliteitsproblemen met apps die niet zijn geoptimaliseerd voor het vouwbare formaat of meldingen over barsten in het scherm bij sommige exemplaren.