Apple-ceo John Ternus benadrukt dat elke ontwerpbeslissing bij het bedrijf draait om het verbeteren van hoe mensen omgaan met zijn producten. Of de toevoeging nu duidelijk praktische waarde brengt of simpelweg een moment van plezier toevoegt, het doel blijft hetzelfde: een betere ervaring voor gebruikers creëren.
In een recent gesprek met TIME beschreef Ternus hoe Apple-teams ideeën evalueren om zinvolle verbeteringen te scheiden van zaken die alleen maar in het oog springen. Ze geven prioriteit aan elementen die gebruikers echt ten goede komen en laten alles vallen wat onnodig of storend aanvoelt. Het gesprek, dat extra materiaal over ontwerp bevatte in de video-editie die deze week uitkwam, bood een inkijk in de filosofie van het bedrijf.
Ternus lichtte een detail op de iPhone Duo uit dat deze balans illustreert. Een animatie die afspeelt wanneer het binnenste scherm opengaat, heeft geen praktische functie maar draagt bij aan een aangenamere interactie. "Soms wil je gewoon een beetje grilligheid," merkte hij op, waarmee hij liet zien dat zelfs niet-essentiële details de algehele aantrekkingskracht van het product kunnen versterken.
De ceo sprak ook over Kids Cue, een functie die personages uit de Peanuts-strip, waaronder Snoopy, toont op het buitenscherm van het apparaat. De functie is bedoeld om jonge kinderen tijdens foto's naar de camera te laten kijken. De ontwikkeling van de iPhone Duo opende deuren voor zulke creatieve experimenten die direct verbonden zijn met de nieuwe vormfactor.
Ternus, van oorsprong werktuigbouwkundig ingenieur, benadrukte de nauwe samenwerking tussen productontwerpers en industrieel ontwerpers bij Apple. Hij beschreef ontwerp als centraal in alles wat het bedrijf doet, waarbij software- en hardwareteams wederzijds respect hebben voor zowel creatieve als technische aspecten. Deze samenwerking levert volgens hem krachtige resultaten op.
Ik ben van oorsprong werktuigbouwkundig ingenieur en het team waarmee de productontwerpers het nauwst samenwerken, zijn de industrieel ontwerpers. Dus ik werk sinds mijn start hand in hand met industrieel ontwerpers bij Apple. En het is een geweldige relatie. Ik denk dat wat zo bijzonder is aan deze plek, is dat ontwerp centraal staat. Ontwerp betekent alles voor ons. En wat ongelooflijk is, is dat onze ontwerpers, zowel aan de software- als de hardwarekant, echt begrijpen wat engineering inhoudt. En de engineers hebben een zeer diepe waardering voor ontwerp. En zo is het een echt krachtige samenwerking.
Dezelfde gebruikersgerichte mindset vormt Apples benadering van kunstmatige intelligentie. Ternus legde uit dat ai deuren opent voor nieuwe mogelijkheden en productverbeteringen, maar dat de technologie onzichtbaar moet blijven voor gebruikers. Functies moeten vanzelf behulpzaam aanvoelen, waarbij gepersonaliseerde ervaringen op basis van apparaatgegevens een belangrijk ontwikkelingsgebied vormen.
Ternus werd in september ceo en heeft naar verluidt frequente bezoeken aan de ontwerpstudio tot prioriteit gemaakt. Toen hem werd gevraagd wat hij hoopt te behouden in de rol, wees hij op het samenwerkingsproces in plaats van specifieke producten. "De mogelijkheden in de producten, dat zal veranderen. Het zal evolueren zoals het doet als nieuwe technologieën komen, maar de manier waarop we werken, die wil ik niet laten veranderen," zei hij. Het volledige interview ging ook in op bijgewerkte oudercontroles, zijn overgang naar de topfunctie en zijn interesse in autoracen.