Tesla heeft bevestigd dat het stroomconversiesysteem in eerdere Cybertruck-modellen niet voldoet aan de betrouwbaarheidsnormen en breidt de dekking voor deze voertuigen uit.
Via een bericht op het officiële Cybertruck-account meldde het bedrijf dat het elektronica in de PCS van trucks van voor 2026 heeft geïdentificeerd die niet aan de betrouwbaarheidsnormen voldoen. Er zijn al ontwerpwijzigingen doorgevoerd bij latere productie. De getroffen voertuigen betreffen de modellen uit 2024 en 2025, zowel de Foundation Series als de standaardversies.
Eigenaren van deze trucks krijgen nu een verlengde PCS-dekking van acht jaar of 150.000 mijl. De Cybertruck uit 2026, met het aangepaste onderdeel, heeft een garantie van zeven jaar of 70.000 mijl op dit onderdeel. Tesla vergoedt eigenaren die eerder zelf vervangingen hebben betaald.
Een nieuwe software-update zorgt ervoor dat het voertuig kan blijven Superchargen ook als de PCS uitvalt. Tesla dekt bovendien de Supercharging-kosten voor getroffen eigenaren zolang er aan de beschikbaarheid van onderdelen wordt gewerkt.
Rapporten wezen op wijdverbreide PCS-problemen bij eerdere exemplaren. Eigenarenquêtes gaven aan dat de uitvalpercentages rond de 41 procent lagen. Het onderdeel verzorgt het laden aan boord en de DC-DC-omzetting; bij uitval verdwijnt of vermindert de mogelijkheid om thuis te laden. De oorspronkelijke garantievoorwaarden dekten de trucks slechts vier jaar of 50.000 mijl zonder speciale bepalingen voor de PCS.
Reparatiekosten lagen eerder tussen de 5.000 en 7.200 dollar. Tesla bood eerder al beperkte coulancekortingen aan voordat het formele erkenning gaf.
Het bedrijf heeft in het verleden al garanties aangepast voor andere onderdelen nadat problemen aan het licht kwamen. Vergelijkbare maatregelen zijn ook bij andere fabrikanten voorgekomen bij soortgelijke componentproblemen.
De verlengde garantie, vergoedingen en softwareoplossing bieden concrete steun aan eigenaren. De tijdlijn laat zien dat de reactie volgde op aanhoudende berichtgeving en feedback van eigenaren. Toekomstige monitoring richt zich op de uitbetaling van vergoedingen en de afhandeling van vergelijkbare defecten.