Microsoft 365-storing eindigt na bijna 24 uur wereldwijde verstoring

Bedrijf wijst oorzaak aan netwerkcapaciteitsupgrade en bevestigt breed herstel van diensten.

Microsoft heeft zijn Microsoft 365-diensten weer online gebracht na een storing die bijna 24 uur duurde en gebruikers wereldwijd trof.

Het bedrijf meldt dat de hoofdoorzaak is verholpen en dat het een breed herstel waarneemt met verbeterde stabiliteit nu de resterende toegangsproblemen worden opgelost.

Storing begon donderdagmiddag en trof meerdere kernservices

De problemen kwamen rond 13.00 uur Eastern Time donderdag aan het licht. Gebruikers konden geen verbinding maken met Outlook-e-mail of bepaalde functies in Teams en Copilot. Exchange-accounts via Apple Mail werkten ook niet meer naar behoren.

Kernfuncties zoals bellen, vergaderingen en berichten bleven grotendeels werken, maar veel mensen kregen foutmeldingen bij het plannen van afspraken of het bijwerken van agenda-items.

De verstoring trof bedrijven, scholen en overheidsinstanties in meerdere landen.

Microsoft identificeert technische oorzaak en sluit beveiligingslek uit

In een verklaring betuigde Microsoft spijt over het ongemak en benadrukte dat het incident niets te maken had met cyberaanvallen of problemen met AI-agents.

We zijn Microsoft diep verontschuldigd voor de verstoring die dit incident heeft veroorzaakt voor onze klanten en partners. We weten welk vertrouwen zij in onze diensten stellen en nemen die verantwoordelijkheid zeer serieus. We zien een breed herstel en stabiliteit in onze diensten.

— Microsoft, Officiële verklaring over de storing

Dit was een technisch probleem dat niet gerelateerd is aan cyber of AI / agents. Het incident werd veroorzaakt door een probleem tijdens een eerdere netwerkcapaciteitsupgrade dat aan het licht kwam na een recente netwerkwijziging. We hebben het onderliggende probleem verholpen en werken door aan het herstel van de dienst voor de resterende klanten en regio’s.

— Microsoft, Officiële verklaring over de storing

Het bedrijf legde uit dat het de diensten in fasen heeft hersteld vanwege de hoge vraag, waarbij het telkens de stabiliteit controleerde om verdere problemen te voorkomen. Het beloofde ook een volledige evaluatie en rapport na afloop van de analyse.

Recent aangekondigde personeelsreductie biedt context

De storing komt iets meer dan twee weken nadat Microsoft plannen bekendmaakte om duizenden banen te schrappen. Het bedrijf bood 60.000 werknemers een vrijwillige vertrekregeling aan, ongeveer een kwart van het wereldwijde personeel, om de stijgende AI-kosten te beheersen.