Meta heeft een vroeg commercieel succes geboekt met zijn nieuwe consumenten-ai-product Muse, een aanpasbare persoonlijke assistent die snel de top van de downloadcharts in de Verenigde Staten heeft bereikt. Het hulpmiddel, dat alledaagse digitale klusjes kan afhandelen zoals afspraken plannen en recepten hernieuwen, deed de aandelenkoers van het bedrijf met 11 procent stijgen op de debuutmaandag.
Bloomberg-verslaggever Riley Griffin testte de assistent door toegang te verlenen tot persoonlijke accounts. De ai, aangepast met een Scooby-Doo-avatar, nam contact op met UCSF Health om een accountprobleem op te lossen, vulde formulieren in voor een medische afspraak, logde in op een Walgreens-account om recepten te hernieuwen en maakte ze klaar voor ophalen na een reis. Griffin merkte op dat de ervaring weken van uitgestelde bureaucratische taken reduceerde tot een paar geautomatiseerde stappen.
Meta positioneert Muse als een stap richting wat ceo Mark Zuckerberg heeft omschreven als persoonlijke superintelligentie. Chief AI Officer Alexandr Wang vertelde Griffin dat het product vanaf het begin is ontworpen als het vlaggenschip-consumentenproduct van het bedrijf.
Ondanks het gemak zeggen analisten dat brede adoptie afhangt van de vraag of gebruikers het hulpmiddel vertrouwen met gevoelige persoonlijke data zoals gezondheidsdossiers, bankgegevens en familie-informatie. Meta betaalde 5 miljard dollar aan de Federal Trade Commission in een eerdere zaak over privacyschendingen door Facebook. Het primaire verdienmodel van het bedrijf steunt op gebruikersdata voor gerichte reclame.
Trust is the central component of everything that we’ve built.
Wang schetste waarborgen waaronder dedicated virtuele machines voor elke gebruiker, monitorsystemen die waarschuwen voor gevoelige acties en scheiding van wachtwoorden en betalingsgegevens van het ai-model. Meta stelt dat gebruikersgesprekken en opgeslagen data niet worden gedeeld met zijn reclamesystemen.
Op het jaarlijkse Meta Connect-evenement later diezelfde dag zal Zuckerberg naar verwachting plannen toelichten om Muse te integreren in de hardwarelijn van Meta en miljarden gebruikers te bereiken. De lancering markeert een ommekeer ten opzichte van eerdere ai-uitdagingen bij het bedrijf, waaronder problemen met de Llama-modellen en ai-gegenereerde content in feeds.
Verschillende startups positioneren zich als alternatieven voor gebruikers die wantrouwig staan tegenover de datapraktijken van big tech. Mirendil, opgericht door voormalige Anthropic-onderzoekers, zou naar verluidt financiering zoeken tegen een waardering van 5 miljard dollar, waarbij Kleiner Perkins mogelijk een ronde leidt die tot 1 miljard dollar kan ophalen. Andere initiatieven zijn Instinct en Town, de laatste gebouwd door voormalige Plaid- en Google-executives.