McDonald’s investeert 8,5 miljard dollar in upgrades voor franchisenemers tot 2036

Steunpakket richt zich op modernisering van restaurants, betere service en efficiëntie terwijl de keten worstelt met dalende verkoop en toenemende concurrentie

McDonald’s Corp. richt ongeveer 8,5 miljard dollar aan steun voor franchisenemers tot 2036 om restaurants te moderniseren, nieuwe technologie te implementeren en de bedrijfsvoering te stroomlijnen onder het meerjarige ‘Next’-initiatief.

De financiering, een combinatie van kapitaalhulp en huurverlichting, maakt deel uit van het plan dat eerder dit jaar werd gepresenteerd. Het doel is om de stijgende kosten voor rundvlees, arbeid en apparatuur te compenseren en exploitanten te helpen aan de investeringsvereisten te voldoen.

Franchisenemers staan voor hoge upgradekosten

Franchisenemers exploiteren wereldwijd ongeveer 44.000 vestigingen, goed voor circa 95 procent van het totale systeem. Volgens het plan heeft elke vestiging gemiddeld meer dan 1 miljoen dollar nodig voor verbouwingen en upgrades. De steun van het bedrijf is bedoeld om een deel van die kosten te dekken.

De timing volgt op het nieuws dat een grote Wendy’s-franchisenemer faillissement heeft aangevraagd, wat de druk in de quickservice-sector door hoge kosten en veranderend consumentengedrag onderstreept.

Aandelen dalen na zwakkere verkoopverwachting

De aandelen van McDonald’s daalden 4,8 procent tot het laagste niveau sinds 2022 na de aankondiging, waardoor de koersdaling dit jaar uitkomt op 22 procent. Chief Financial Officer Ian Borden meldde dat de verkoop in de Verenigde Staten in het derde kwartaal licht negatief zal uitvallen.

Om in die omgeving succesvol te zijn, moet groei komen uit het veroveren van een groter marktaandeel.

— Chris Kempczinski, Chief Executive Officer, Investor day event

Kempczinski licht investeringsredenen toe

In een interview legde Chief Executive Officer Chris Kempczinski uit dat de toezegging van 8,5 miljard dollar over tien jaar essentieel is om de beoogde rendementen voor zowel franchisenemers als het moederbedrijf te realiseren. Franchisenemers mikken op minstens 20 procent rendement, terwijl het bedrijf mikt op de hoge tien procent.

Het is een beetje ‘put your money where your mouth is’.

— Chris Kempczinski, Chief Executive Officer, Interview following the announcement

Next-initiatief richt zich op design, service en marketing

Het ‘Next’-programma wil restaurants omvormen tot open, uitnodigende ruimtes die speelse elementen uit eerdere ontwerpen herintroduceren. Keukens worden efficiënter ingericht, personeelstrainingen leggen de nadruk op gastvrijheid en marketing wordt persoonlijker, inclusief gerichte ontbijtbeloningen.

Eerdere misstappen met waardeacties en te veel productlanceringen leidden tot tragere service en lagere klanttevredenheid. Het bedrijf wil het aantal kortlopende promotiecampagnes verminderen en zich richten op bewezen waardeaanbiedingen zoals Extra Value Meals.

Nieuwe Amerikaanse leiding en efficiëntie-instrumenten

McDonald’s benoemde vorige maand de ervaren Skye Anderson tot chief in de VS om meer focus en urgentie in de thuismarkt te brengen. Een generatief-AI-systeem genaamd ArchIQ wordt uitgerold om de efficiëntie in restaurants te verbeteren, met verwachte jaarlijkse kasstroombesparingen van ongeveer 100.000 dollar per Amerikaanse vestiging.

Groeiambities in kip en dranken

McDonald’s wil zijn marktaandeel in kip en dranken met 1,5 procentpunt verhogen tegen 2030. Het bedrijf heeft momenteel een aandeel in de hoge tien procent in kip en een hoog enkelcijferig aandeel in dranken. Nieuwe gegrilde kipsandwiches, wraps en uitgebreide tests met handgepaneerde kip staan op het programma.

De keten ontwikkelt ook opties voor gebruikers van GLP-1-afslankmedicijnen, waarbij wordt opgemerkt dat 84 procent van de huishoudens met dergelijke gebruikers al in de restaurants komt en vaak McNuggets, Filet-O-Fish-sandwiches en Happy Meals koopt.

Langetermijndoelen op financieel en expansievlak

Nieuwe restaurants zullen naar verwachting ongeveer 2,5 procent bijdragen aan de totale verkoopgroei in 2027, aflopend tot circa 2 procent in 2030. De operationele marges moeten tegen het einde van het decennium in de lage tot midden vijftig procent liggen en de free cash flow conversion in de midden tot hoge tachtig procent.

Het bedrijf heeft het doel van 50.000 restaurants in totaal uitgesteld tot 2028 vanwege zwakkere vraag en hogere bouwkosten.

Tags bij dit artikel