- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Hoofd EMEA Pablo Garnica schetst productiviteitswinst en plannen voor 10-15 procent groei van het personeelsbestand over drie tot vijf jaar

De private bank van JPMorgan Chase & Co. heeft kunstmatige-intelligentietools uitgerold om onboarding van klanten af te handelen, beleggingsonderzoek te ondersteunen en andere routinetaken uit te voeren. Het doel is de productiviteit van de vermogensadviseurs te verhogen, aldus Pablo Garnica, hoofd Europa, Midden-Oosten en Afrika van de bank.

Ai-tools vereenvoudigen processen en verbeteren toegang voor klanten

Garnica zei dat de technologie de klantervaring wil verbeteren en tegelijk adviseurs effectiever moet maken. De vermogenseenheid past AI toe om complexiteit in dagelijkse workflows te verminderen, snellere toegang te bieden tot intern onderzoek en beleggingsadviezen, en klanten naar de juiste content op de digitale platforms te leiden.

AI wordt ingezet om de ervaring van de klant te verbeteren, maar tegelijk om onze adviseurs effectiever en efficiënter te maken.

Personeelsbestand blijft groeien terwijl AI-adoptie versnelt

Anders dan sommige concurrenten die na de invoering van efficiëntietools personeel inkrimpen, blijft JPMorgan Chase & Co. werven en investeren in zijn private-bankingteam. Garnica verwacht dat het aantal adviseurs in de EMEA private bank de komende drie tot vijf jaar met 10 tot 15 procent toeneemt.

Andere vermogensbeheerders melden vergelijkbare ontwikkelingen: hogere productiviteit stelt teams in staat meer klanten te bedienen, waardoor extra aanwervingen nodig zijn. Citigroup Inc. kondigde onlangs aan 400 vermogensadviseurs toe te voegen aan zijn Amerikaanse retailbank en nog eens 100 medewerkers aan zijn private bank.

Strategische focus op continentaal Europa en het Midden-Oosten

Het bedrijf legt sterke nadruk op continentaal Europa en meldt aanhoudende groei in het Midden-Oosten. Tegelijk werkt het aan banden met jongere klanten nu het vermogen sneller overgaat van de babyboomgeneratie.

Family offices prioriteren geopolitiek risico en nieuwe investeringsthema’s

Family offices beschouwen geopolitiek risico momenteel als hun grootste zorg in een meer gefragmenteerde wereld, met aanhoudende inflatie en de effecten van AI. Garnica merkte op dat deze omstandigheden deuren openen voor investeringen in defensie, AI-gerelateerde technologieën en infrastructuur.

Een mei-enquête van UBS Group AG onder 307 family offices in meer dan dertig markten toonde dat 60 procent van plan is de strategische assetallocatie binnen twaalf maanden aan te passen vanwege geopolitieke spanningen, stijgende schulden en bredere economische onzekerheid.