- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Telehealthbedrijf stelt dat beleid voldoet aan federale regels terwijl rechter hoorzitting in januari vaststelt in consumentenbeschermingszaak

Hims & Hers Health Inc. heeft een federale rechter in Californië gevraagd een klacht van de Amerikaanse Federal Trade Commission af te wijzen. Daarin wordt het bedrijf beschuldigd van het misleiden van consumenten over zijn diensten, het inschrijven van hen op ongewenste abonnementen en het onjuist delen van privé gezondheidsinformatie met adverteerders.

Bedrijf verdedigt informatieverstrekking in gerechtelijk document

In een donderdag ingediend document stelde Hims & Hers Health Inc. dat het privacybeleid duidelijk maakt dat klantgegevens met adverteerders kunnen worden gedeeld. Het bedrijf voerde verder aan dat de FTC federale regels over terugkerende online betalingen verkeerd heeft toegepast. Het beschreef de abonnementen als beperkt tot eenjarige contracten die maandelijks worden gefactureerd, waarbij consumenten na die periode actief moeten verlengen.

De FTC kan geen misleiding fabriceren door te negeren wat H&H consumenten heeft verteld, of aansprakelijkheid creëren door federale wetgeving te herschrijven.

Achtergrond van de rechtszaak uit juli en het abonneebestand

Hims & Hers Health Inc. bedient ongeveer 2,6 miljoen abonnees die maandelijks betalen voor toegang tot artsen die behandelingen voorschrijven voor veelvoorkomende aandoeningen zoals obesitas, haaruitval en erectiestoornissen. De FTC diende samen met Utah en Los Angeles County de rechtszaak in juli in. De klacht stelt dat het bedrijf de abonnementsvorm van de diensten onvoldoende duidelijk maakte en opzeggen onnodig moeilijk maakte.

FTC verwijst naar federale wet uit 2010 over online abonnementen

De FTC stelt dat Hims & Hers Health Inc. een federale wet uit 2010 heeft geschonden die bedrijven verplicht alle essentiële voorwaarden duidelijk en opvallend te vermelden voordat consumenten op terugkerende basis worden belast. De toezichthouder heeft vergelijkbare zaken aangespannen tegen andere grote bedrijven, waaronder Amazon.com Inc., dat 2,5 miljard dollar betaalde om de zaak te schikken, en Uber Technologies Inc., waar de procedure nog loopt.

Aankomende hoorzitting gepland voor januari

Rechter Vince Chhabria van de federale rechtbank in San Francisco heeft een hoorzitting op 7 januari vastgesteld om het verzoek tot afwijzing te behandelen. De zaak is geregistreerd als FTC v Hims & Hers Health, 26-cv-7871, bij de US District Court for the Northern District of California.