Helen Chiang heeft Microsoft verlaten na een carrière van 21 jaar, waarin ze leiding gaf aan de Minecraft-franchise en kortstondig fungeerde als de eerste Xbox Chief Operating Officer.
Chiang begon in 2005 bij het bedrijf als productmanager voor de inmiddels stopgezette mappingsoftware Streets & Trips. In 2007 stapte ze over naar het Xbox-team als businessmanager.
In 2014 sloot ze zich aan bij het Minecraft-team als senior director. Haar verantwoordelijkheden groeiden in de daaropvolgende jaren, wat leidde tot haar promotie tot studiohoofd en in 2020 tot corporate vicepresident van de Minecraft-franchise.
In juli 2026, te midden van Sharma's aankondiging van een grote Xbox-reset, kreeg Chiang de nieuw gecreëerde functie van Xbox Chief Operating Officer. De rol maakte deel uit van bredere organisatorische veranderingen voor het merk.
Haar vertrek markeert het einde van meer dan twee decennia dienstverband bij verschillende divisies van Microsoft.