ANZ Group Holdings Ltd. Chief Executive Nuno Matos heeft overheden wereldwijd opgeroepen om gecoördineerde regels voor kunstmatige intelligentie in te voeren en zo een mogelijke internationale arbeidscrisis door massale baanverliezen te voorkomen.
Tijdens een parlementaire hoorzitting in Canberra zei Matos donderdag dat baanreducties tot 50 procent onrust kunnen veroorzaken die verder reikt dan Australië. “Mocht grootschalig banenverlies van wel 50 procent ontstaan, dan krijgen we een crisis en die zal niet in Australië zijn, maar een wereldwijde crisis”, aldus Matos. Hij voegde eraan toe dat wereldwijde regulering een van de weinige terreinen is waar gecoördineerde actie essentieel is om de samenleving te beschermen.
Matos hoopt dat wereldleiders en overheden samenwerken om te voorkomen dat de technologie wijdverbreide sociale problemen veroorzaakt. Zijn uitspraken sluiten aan bij eerdere opmerkingen waarin hij wees op risico’s dat AI gebruikt kan worden om banken als kritieke punten in het financiële systeem te treffen.
Australische banken hebben de afgelopen jaren steeds meer AI-tools geïntegreerd en tegelijkertijd banen geschrapt in een moeilijke economische periode. De vakbond in de financiële sector heeft zorgen geuit dat personeel wordt vervangen door de technologie. Vergelijkbare stappen zijn elders zichtbaar: Canva Inc. kondigde deze maand aan dat 22 procent van het personeel vertrekt en Microsoft Corp. biedt buy-outs aan ongeveer een kwart van zijn 223.000 werknemers om het bedrijf af te stemmen op AI-gedreven operaties.
Matos spoorde werknemers aan om vaardigheden in AI te ontwikkelen om concurrerend te blijven ten opzichte van collega’s die die kennis al bezitten. Hij merkte op dat ANZ investeert in interne programma’s om eigen personeel bij te scholen. Tegelijkertijd ontwikkelt de bank waarborgen om de technologie verantwoord te beheren.
AI heeft een donkere kant. Brede adoptie van AI zonder adequate waarborgen — dat is een groot probleem. Geen enkele bank zou AI moeten bouwen zonder de juiste controles te implementeren.
De bank past AI al toe om fraude op te sporen en mogelijke cyberkwetsbaarheden te identificeren, aldus Matos. Hij benadrukte dat ANZ blijft werken aan eigen toezichtsystemen terwijl het gebruik van de technologie in de operaties wordt uitgebreid.