BMW-eigenaren klagen over ongewenste Spider-Man-animatie op autoschermen

Bestuurders van luxeauto's noemen de promotie goedkoop en vragen zich af of er meer reclames volgen nadat de 19 seconden durende clip automatisch verschijnt

BMW heeft veel eigenaren boos gemaakt door een promotionele animatie voor de film Spider-Man: Brand New Day rechtstreeks naar de infotainmentdisplays in hun auto's te sturen. De melding verschijnt automatisch bij het starten, en bij aanraken start een volledig schermvullende animatie van 19 seconden met muziek en omgevingsverlichtingseffecten.

Promotie bereikt breed scala aan voertuigen

De campagne is op 27 juli gestart en loopt tot en met 10 augustus. Hij richt zich op auto's die na juli 2020 zijn geproduceerd en draaien op BMW Operating System 7 of hoger, en bereikt bestuurders in meer dan 70 markten wereldwijd.

Eigenaren kunnen de melding negeren om de animatie over te slaan, en de content is ook geplaatst in de Festive-app van de auto. BMW beschreef de actie eerder in een persbericht als een exclusieve animatie en een speciale verrassing voor de bestuurders.

Om de samenwerking met Spider-ManTM: Brand New Day te vieren, heeft BMW een speciale verrassing voor zijn bestuurders. Bij het starten van de auto verschijnt een speciale banner op het Control Display. Als daarop wordt geklikt, activeert dat de Spider-ManTM-animatie, bestaande uit een volledig schermvullende feestelijke animatie op het Control Display met passende achtergrondmuziek en een bijbehorende lichtshow via het ambient-verlichtingssysteem.

— Persbericht BMW, Aankondiging eind juli

Bestuurders uiten sterke afkeuring

Reacties op online forums zijn sterk negatief. Eigenaren noemden de actie smaakloos en goedkoop, vooral voor auto's die meer dan 100.000 dollar kosten, terwijl anderen het walgelijk vonden. Velen vragen om een opt-outoptie en waarschuwen dat soortgelijke promoties kunnen volgen.

Sommigen trekken parallellen met het besluit van Apple in 2014 om het U2-album Songs of Innocence automatisch toe te voegen aan elke iTunes-bibliotheek zonder een makkelijke verwijderoptie, wat destijds ook veel kritiek opriep voordat Apple een verwijdertool aanbood.

BMW verdedigt de campagne als merkpartnerschap

In reactie op de klachten vertelde BMW aan The Autopian dat de animatie geen reclame is, maar onderdeel van een bredere merkpartnerschap met de film. Het bedrijf merkte op dat zijn auto's ook in de film zelf te zien zijn.

De autofabrikant heeft in het verleden soortgelijke feestdagenanimaties gedraaid, maar veel eigenaren zien dit geval als een stap richting commerciële reclame. Rapporten benadrukken ook dat BMW eind 2023 verklaarde geen advertentieruimte op zijn displays te zullen verkopen.

Integratie blijft buiten CarPlay

De melding werkt via het eigen besturingssysteem van de auto en niet via Apple CarPlay, hoewel BMW een vroege gebruiker van het Apple-systeem was en een langdurige samenwerking met het bedrijf onderhoudt.