Aandelen in Zip Co kelderden met maar liefst 50 procent, de grootste daling ooit, nadat het Australische betaalbedrijf A$10,1 miljoen aan kosten bekendmaakte die verband houden met een extern fraude-incident in de Verenigde Staten.
Het bedrijf ontdekte en beperkte de fraude, die draaide om gecoördineerde personen die nieuwe accounts openden met legitieme gegevens om onbetaalde transacties uit te voeren. De episode drukte tijdelijk op het totale transactievolume en de groei van nieuwe klanten in juli en augustus, aldus Zip Co in een update van vrijdag.
De handelsupdate kwam een week nadat Joe Heck was afgetreden als chief executive van de Amerikaanse activiteiten van het bedrijf. Rory Herriman, voorheen US Chief Technology and Operations Officer, werd benoemd tot interim-CEO. De Amerika’s zijn goed voor ongeveer 70 procent van de omzet van Zip Co.
Analisten van Citigroup Inc. onder leiding van Siraj Ahmed merkten op dat het fraude-incident vragen oproept over openbaarmaking en de onboarding-controles van het bedrijf in twijfel trekt, hoewel Zip Co denkt dat het om een branchebreed probleem ging.
Het fraude-incident roept zorgen op over openbaarmaking. De eenmalige kosten zetten ook vraagtekens bij de onboarding-controles van Zip, hoewel het bedrijf denkt dat het om een branchebreed probleem ging.
De netto dubieuze debiteuren bedroegen 1,97 procent van het totale transactievolume in het kwartaal dat eindigde op 30 september, tegenover 1,65 procent een jaar eerder. Het Amerikaanse cijfer kwam uit op 1,93 procent, voornamelijk door seizoensinvloeden en enkele effecten van maatregelen om het fraude-incident in te dammen.