Aandelen van Zip Co daalden scherp nadat het Australische betaalbedrijf A$10,1 miljoen aan kosten bekendmaakte die verband houden met een extern fraude-incident in de Verenigde Staten.
Het aandeel daalde 29 procent, de sterkste daling sinds 19 februari. Het bedrijf meldde dat het de fraude heeft geïdentificeerd en ingedamd, waarbij gecoördineerde individuen nieuwe accounts openden met legitieme gegevens om onbetaalde transacties uit te voeren.
Het incident had kortstondig invloed op het totale transactievolume en de groei van nieuwe klanten in juli en augustus, aldus Zip Co in een update van vrijdag. Het bedrijf benadrukte dat het probleem snel werd ingedamd.
De bekendmaking komt een week nadat Joe Heck aftreed als chief executive van de Amerikaanse activiteiten van Zip Co. Rory Herriman, voorheen Chief Technology and Operations Officer in de VS, is benoemd tot interim-ceo. Het Amerikaanse segment is goed voor ongeveer 70 procent van de omzet van Zip Co.
Analisten van Citigroup Inc., onder leiding van Siraj Ahmed, merkten in een research note op dat het fraude-incident vragen oproept over de openbaarmaking. Ze wezen ook op mogelijke problemen met de onboardingcontroles van Zip Co, hoewel het bedrijf het incident als een branchebreed probleem beschouwt.
raises concerns on disclosure... The one-off costs also call into question Zip’s onboarding controls, though the company does think this was an industry-wide issue.
De netto dubieuze vorderingen bedroegen 1,97 procent van het totale transactievolume in het kwartaal eindigend op 30 september, tegen 1,65 procent een jaar eerder. In de VS stond de ratio op 1,93 procent, voornamelijk door seizoensinvloeden en de impact van maatregelen om het fraude-incident in te dammen.