De bekende internationale keten van gemakswinkels 7-Eleven heeft een significante aanpassing in haar netwerk van vestigingen bevestigd. Opgericht in 1927, verwacht het bedrijf 645 locaties te sluiten of om te vormen gedurende het jaar als onderdeel van haar inspanningen om het bedrijf te moderniseren en te reageren op veranderingen in klantgedrag.
Het bedrijf maakte tijdens de presentatie van de resultaten over het eerste kwartaal bekend dat 200 van deze vestigingen sluiten wegens slecht presteren. Nog eens 350 worden omgevormd tot groothandels die worden gerund door externe operators. De overige 95 verdwijnen uit het netwerk door het aflopen van franchisecontracten.
De inkrimping maakt deel uit van een ambitieuzer plan. 7-Eleven wil meer dan 7.000 vestigingen renoveren voor 2030 om de klantervaring te verbeteren en het aanbod van kant-en-klare maaltijden en verse producten te versterken. Tot de doelstellingen behoort de creatie van 1.100 nieuwe horecagelegenheden en een flinke stijging van de voedingsverkoop.
In de eerste drie maanden van het jaar sloot de keten al 45 slecht presterende winkels, opende 30 nieuwe vestigingen, zette 43 eigen winkels om in franchises en transformeerde 72 locaties tot groothandels. Deze maatregelen weerspiegelen de lopende reorganisatie.
De aanpassing past in een trend die de hele sector van gemakswinkels treft. Waar deze winkels traditioneel vooral brandstof en tabak verkochten, trekken ze nu meer klanten die op zoek zijn naar kant-en-klare maaltijden, dranken en producten voor direct gebruik.
Met deze strategie wil 7-Eleven een bestemming worden voor snelle maaltijden of kleine boodschappen, in plaats van alleen een stop om te tanken. De ontwikkeling volgt de lijn die al zichtbaar is in een groot deel van de Amerikaanse detailhandel.