Xbox trok meer dan 200 miljoen nieuwe spelers naar het platform en de games tijdens het boekjaar 2026 van Microsoft, maar de divisie boekte toch flinke omzetdalingen die een van de zwakste kwartalen in jaren markeerden.
Het bedrijf zag een daling van 10 procent in de omzet uit content en diensten en een terugval van 13 procent in hardwareverkopen in de laatste maanden van het boekjaar.
Xbox-topvrouw Asha Sharma reageerde rechtstreeks op de resultaten via sociale media. Ze wees op de sterke groei van het publiek, maar benadrukte dat de business niet meegroeide.
In boekjaar 2026 kwamen er meer dan 200 miljoen nieuwe spelers naar XBOX en onze games, maar onze business groeide niet mee met ons publiek. We moeten die kloof dichten door te investeren in wat spelers waarderen. Dat kost tijd, maar we verwachten tegen het einde van boekjaar 2027 weer te groeien.
Een reeks hoogprofieltitels droeg bij aan de toename van het aantal spelers. Onder de releases waren Call of Duty: Black Ops 7, Forza Horizon 6, The Outer Worlds 2 en Ninja Gaiden 4. Langlopende franchises als Minecraft en Candy Crush, plus multiplatformreleases zoals Starfield, hielpen eveneens het publiek te vergroten.
Eerder deze maand kondigde Sharma brede bezuinigingen aan. Die omvatten ontslagen binnen de Xbox-organisatie en het afsplitsen van meerdere first-party studios. Double Fine en Compulsion Games werden onafhankelijk, terwijl Undead Labs en Ninja Theory naar nieuwe eigendomsstructuren gingen.
Voor het lopende boekjaar rekent Xbox op een terugkeer naar sterkere exclusieve releases om de omzetkloof te dichten. De aankomende lancering van Gears of War: E-Day later in 2026 vormt een belangrijke test voor die strategie.