Microsoft heeft zijn winstcijfers vrijgegeven voor het eerste kwartaal van zijn fiscale jaar, dat juli tot en met september beslaat. Dit is het eerste vrijwel volledige kwartaal sinds Asha Sharma de grootste herstructurering in de geschiedenis van Xbox heeft aangekondigd.
De omzet uit Xbox-content en -diensten daalde met 2 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dalingen in content van derden en Xbox Game Pass-abonnementen droegen bij aan de terugval na een prijsverlaging die in april inging. De hardwareomzet daalde met 14 procent op jaarbasis, een patroon dat zich al enkele kwartalen voordoet.
De bredere divisie Devices and Consumer meldde een daling van 3 procent in operationele kosten, deels toe te schrijven aan maatregelen bij Xbox. Die besparingen werden grotendeels tenietgedaan door aanhoudende uitgaven aan onderzoek en ontwikkeling, waaronder rekenkracht en talent. De divisie zag ook een daling van 8 procent in de kostprijs van de omzet, gekoppeld aan lagere afschrijvingen op immateriële activa uit de Activision-overname.
De herstructurering schrapte meer dan 1.600 banen, met nog eens 1.600 gepland tegen juli volgend jaar, naast de afsplitsing van enkele studio's. Het is nog te vroeg om de volledige financiële effecten te meten. Recente releases, waaronder een Halo-remake en PlayStation-ports van oudere Black Ops-titels, hebben geen merkbare stijging in de totale resultaten opgeleverd.
De lagere Game Pass-prijzen hebben de abonnementsomzet nog niet gestimuleerd, terwijl hogere consoleprijzen op weerstand bij consumenten stuiten. Alleen ontslagen veranderen de marktomstandigheden niet en stimuleren de hardwareverkoop niet. Er zijn meer grote releases nodig voordat duidelijkere trends zichtbaar worden in de cijfers die Microsoft met beleggers deelt.