Een Google Cloud-storing trof dinsdag delen van Europa en legde meerdere online diensten urenlang plat, waaronder de digitale bank Revolut Ltd.. Het incident, dat volgens Alphabet Inc. door een stroomprobleem werd veroorzaakt, is volgens het bedrijf grotendeels verholpen.
Alphabet Inc. meldde dat het probleem met de cloud-diensten voor de meeste klanten is opgelost, hoewel een klein aantal klanten nog problemen ondervond tot in de Amerikaanse ochtend. Het bedrijf wees op een stroomstoring als oorzaak, maar gaf geen verdere details.
Revolut Ltd. bevestigde een dienstverstoring bij meerdere diensten als gevolg van de Google Cloud-problemen. Het bedrijf verzekerde klanten dat geld en persoonlijke gegevens gedurende het incident veilig bleven. De volledige dienstverlening was dinsdagavond hersteld.
HSBC Holdings Plc meldde dat sommige klanten dinsdag problemen hadden met de toegang, zonder de problemen direct te koppelen aan de cloud-storing. De bank liet later weten dat de diensten weer normaal functioneerden. Lloyds Banking Group Plc rapporteerde impact op bepaalde online functies, maar bevestigde dat app-logins beschikbaar bleven.
Het incident benadrukt de kwetsbaarheden die ontstaan door een sterke afhankelijkheid van een klein aantal cloud-providers. Een eerdere storing van vijftien uur bij Amazon Web Services trof vorig jaar honderden bedrijven, waaronder Apple Inc., McDonald’s Corp. en Epic Games Inc..
Wanneer een kernregio van de cloud uitvalt, reikt de impact veel verder dan de direct getroffen diensten. Applicaties, API’s, databases, authenticatiesystemen, betaalplatforms, analyseketens en externe SaaS-producten die van die diensten afhankelijk zijn, kunnen allemaal te maken krijgen met kettingreacties.
De budget-app Emma was enkele uren offline nadat een Google Cloud-probleem rond 7 uur 's ochtends de diensten in Londen begon te beïnvloeden. ING Duitsland meldde eveneens problemen, hoewel de woordvoerder geen duidelijke aanwijzingen zag voor een externe oorzaak.