Een groot cyberincident heeft de onlinediensten van verschillende populaire Japanse arcadespellen verstoord. Sega-dochter Sega Fave onderzoekt ongeautoriseerde toegang tot de ALL.net- en Aime-netwerken, die connectiviteit voor machines in het hele land ondersteunen.
De storing begon op 1 november om 15.00 uur lokale tijd. ALL.net laat arcade-automaten online koppelen voor wedstrijden, ranglijsten en het delen van opgeslagen data. Aime gebruikt NFC-kaarten om spelersprofielen op te slaan die machines uitlezen bij het aanmelden. Beide systemen zijn offline gegaan, waardoor functies in titels van meerdere uitgevers zijn stopgezet.
Getroffen spellen zijn onder meer Bandai Namco’s ritmeserie Taiko no Tatsujin en Sega’s Initial D: The Arcade. Bandai Namco gebruikt het platform ook voor Idolm@ster TOURS, terwijl Sega het licentieert voor niet-arcade-aanbod zoals Lucky Kuji Online.
Sega bevestigde dat een derde partij ongeautoriseerde toegang heeft verkregen en verklaarde dat klantinformatie en gegevens van zakelijke partners veilig zijn. Betaalgegevens werden nooit opgeslagen op de getroffen servers. Het bedrijf onderzoekt nog de omvang van de inbraak.
Door de downtime staan veel arcadevloeren vol met niet-werkende machines. Spelers hebben online foto’s gedeeld van afgezete kasten. Sommige locaties hebben geselecteerde spellen overgeschakeld naar offline-modus om een deel van hun aanbod beschikbaar te houden in afwachting van herstel.
Een update van 2 november gaf aan dat het onderzoek meer tijd vergt. Er is nog geen tijdlijn voor het herstel van de diensten bekendgemaakt. Het huidige incident volgt op een apart onderhoudsvenster eind oktober, toen Sega een PHP-kwetsbaarheid aanpakte en later de toegang tot Japan beperkte.