In het kleine gemeente Santa Pau, gelegen in de provincie Girona, hebben de bewoners besloten directe maatregelen te nemen tegen een terugkerend probleem met navigatie-apps. De borden die in een van de smalste straten zijn geplaatst, waarschuwen de bestuurders duidelijk: “Google Maps heeft het mis, weg alleen voor bewoners”.
De weg in kwestie maakt deel uit van de oude kern en de breedte laat alleen het passeren van voertuigen van bewoners toe. Google Maps geeft het echter aan als een geldige route voor elke auto, waardoor toeristen vast komen te zitten tussen de muren van de huizen. Deze situatie brengt risico's met zich mee voor schade aan zowel de voertuigen als de gevels.
De gemeente raadt aan de auto te parkeren voordat je het historische centrum bereikt en verder te gaan te voet. Op deze manier wordt chaos voorkomen in een gebied dat niet is ontworpen voor intensief toeristisch verkeer.
De gemeente van Santa Pau heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf achter de app om de route te corrigeren. Tot nu toe hebben ze geen antwoord gekregen op hun verzoeken, waardoor de borden de enige zichtbare oplossing voor bezoekers blijven.
De ervaring illustreert hoe digitale hulpmiddelen, hoewel nuttig, kunnen falen in landelijke omgevingen met historische straten en dwingt gemeenten om lokale alternatieven te zoeken om de voertuigstroom te beheren.