In de wereld van de horeca ontstaan vaak onverwachte situaties die viraal gaan. Een account gespecialiseerd in het verzamelen van anekdotes uit de sector verspreidde de reactie die een restauranteigenaar in Ronda gaf aan een ontevreden klant over de bezorgservice.

De review die de afwezigheid van bezorging in een specifieke zone bekritiseerde

De klant erkende dat het eten van het restaurant uitstekend was, maar gaf slechts een twee voor de service. Zijn belangrijkste klacht was dat het restaurant was gestopt met bezorgen op het door hem opgegeven adres vanwege een eerdere slechte ervaring. Volgens zijn commentaar vond hij het niet eerlijk dat klanten de gevolgen moesten dragen van incidenten van anderen en verzekerde hij dat dit beleid klantenverlies veroorzaakte.

Het antwoord van de eigenaar met details over de veiligheid

De eigenaar van het etablissement reageerde beleefd maar direct. Hij bedankte eerst voor de complimenten over de keuken en beschreef de betreffende straten als enkele van de mooiste en historischste van Ronda. Hij legde echter uit dat in die zones mensen wonen die bezorgers met messen bedreigen en beroven, daarom besloten ze de service daar op te schorten.

De ironische noot over de intolerantie voor steekpartijen

Na de feiten te hebben verduidelijkt, voegde de horecaondernemer een sarcastische opmerking toe die al snel populair werd. Hij wees erop dat zijn bezorgers een intolerantie voor steekwonden met scherpe voorwerpen hadden ontwikkeld en dat, hoewel ze de integriteit van een of twee werknemers zouden kunnen riskeren om de klant tevreden te stellen, ze geen snel systeem hadden om degenen die gewond raakten te vervangen.