- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

De meeste gamebedrijven hebben de kosten terugbetaald, maar Roblox weigert zijn aandeel van 20.000 dollar terug te geven.

Een familie uit Halifax kreeg een schokkende melding toen hun Mastercard de limiet bereikte. Hun negenjarige zoon had voor 28.000 dollar aan kosten gemaakt, ongeveer 19.000 USD, over meerdere games tijdens een zomer vol spelen op de iPads in huis.

Hoe de kosten zich opstapelden op gedeelde apparaten

Ieder gezinslid gebruikt een eigen iPad, maar allemaal zijn ze verbonden met één gedeeld Apple Pay-account. De jongen tikte aankopen door zonder zich bewust te zijn van de kosten. Moeder Dawn Sutherland beschreef hoe eenvoudig het proces was: “Hij drukt op knoppen en klaar. Hij heeft geen idee dat hij geld heeft uitgegeven.”

Het echtpaar, Dawn Sutherland en Carey Chernoff, ontdekte de volledige omvang pas na de melding over de maxed-out card. Ze namen contact op met de game-ontwikkelaars en kregen van de meeste een terugbetaling. Roblox vormde de uitzondering en was verantwoordelijk voor het grootste deel van de rekening, ongeveer 20.000 dollar.

Roblox wijst terugbetalingsverzoek af

Roblox reageerde aan CTV News dat de aankopen via een derde partij waren verlopen en verwees de familie door naar de verkoper. De opmerking lijkt te verwijzen naar Apple, dat niet reageerde op media-aanvragen. De ouders hopen nu dat het platform zijn standpunt heroverweegt.

Het kan zo gemakkelijk iedereen overkomen. Het beangstigt de meeste ouders.

Ouderlijk toezicht bestaat, maar is onvoldoende zichtbaar

Roblox biedt uitgavelimieten en andere gezinsinstellingen, maar het bewustzijn onder ouders blijft laag. Het incident past in een patroon van vergelijkbare gevallen die de afgelopen jaren zijn gemeld en benadrukt tekortkomingen in de communicatie over deze hulpmiddelen.

Bredere zorgen over monetarisering van jongeren

Het platform trekt miljoenen jonge gebruikers ondanks de leeftijdsclassificatie. Critici merken op dat reacties op klachten over uitgaven vaak tekortschieten, terwijl wereldwijde toezichthouders al langer kijken naar in-app-aankopen. Beleidsveranderingen in Noord-Amerika verlopen trager dan elders.