Ella Love, een 51-jarige New Yorkse, liet haar carrière als lerares achter zich na jaren van druk in de klas. De constante stress, het gebrek aan middelen en de dagelijkse problemen in de klas brachten haar ertoe een radicale verandering te zoeken. Nu biedt ze professionele knuffels aan en heeft ze acht jaar ervaring in dit nieuwe beroep, waarmee ze tot 100.000 dollar per jaar kan verdienen.
De docente zocht een activiteit met een andere energie die haar zou kalmeren en helpen focussen. Na het volgen van een online cursus over knuffelen was ze enthousiast en besloot ze zich er fulltime mee bezig te houden. Eerst combineerde ze beide banen, maar zes maanden later stopte ze volledig met lesgeven.
Haar werk bestaat simpelweg uit knuffelen. De sessies duren meestal tussen de één en twee uur, hoewel ze in uitzonderlijke gevallen tot negen uur hebben geduurd. Ella Love benadrukt dat er geen seksuele component of emotionele band van welke aard dan ook is.
Ik zocht iets met een compleet andere energie, iets dat me zou kalmeren en helpen focussen. Ik dacht niet dat dit mijn beroep zou worden.
Ella Love hanteert een strikte gedragscode en selecteert haar klanten vooraf om ongemakkelijke situaties te voorkomen. Ze accepteert niet iedereen. Wanneer een klant tijdens de sessie opwinding ervaart, normaliseert ze dat als iets normaals en stelt ze voor om van houding te veranderen om het knuffelen in een ontspannen sfeer voort te zetten.
Haar klanten zijn vaak mensen die moeite hebben met fysiek contact met anderen of die zich op het autismespectrum bevinden. Ze biedt hun een veilige en oordeelvrije omgeving waar ze professioneel menselijk contact kunnen ontvangen.