Josh D’Amaro gebruikte zijn debuut kwartaal earnings call om Disney+ te benadrukken als het centrale knooppunt voor de digitale ambities van het bedrijf.

De ervaren executive, die in maart CEO werd na het leiden van de parks-divisie, beschreef lopende inspanningen om de streamingdienst te positioneren als de belangrijkste bestemming voor fans bij de meeste contactmomenten met het merk.

Streaming zorgt voor sterke financiële prestaties

Disney+ en Hulu leverden solide resultaten voor het kwartaal januari tot maart, beter dan de verwachtingen van analisten en daarmee het groeiende belang van de streamingdivisie onderstrepend.

D’Amaro stelde de parken tegenover als fysiek middelpunt van het bedrijf met Disney+ als immersieve digitale tegenhanger, en merkte op dat beide kanten in de loop der tijd meer met elkaar verweven zullen raken.

Hij wees erop dat miljoenen Disney+-abonnees de parken niet regelmatig bezoeken, wat een kans biedt om de band via de app te versterken.

Plannen voor een uniform fanplatform vorderen

D’Amaro’s opmerkingen bouwden voort op eerdere berichten dat Disney+ zou kunnen uitgroeien tot een allesomvattend knooppunt waarin tv-programma’s, films, parkentickets en cruiseboekingen worden geïntegreerd.

Deze aanpak zou de afzonderlijke apps van Disneyland Resort en Disney Cruise Line Navigator effectief samenvoegen in de hoofdstreamingervaring.

Aandeelhoudersbrief benadrukt gestage verbeteringen

In een brief die samen met de resultaten werd verstuurd, benadrukten D’Amaro en CFO Hugh Johnston dat geen enkele verandering het streamingbedrijf zal transformeren.

In plaats daarvan wezen ze op geleidelijke verbeteringen die samen de betrokkenheid zullen vergroten en abonnees zullen blijven terugbrengen.

Recente updates van de gebruikersinterface en personalisatiefuncties hebben de betrokkenheid al verhoogd, aldus de brief.