Klanten in het hele Verenigd Koninkrijk kunnen volgend jaar lagere waterrekeningen verwachten nadat de toezichthouder Ofwat heeft besloten geld terug te halen bij bedrijven die tekortschoten op belangrijke prestatiemaatstaven. De maatregel maakt deel uit van een voortdurende inspanning om nutsbedrijven verantwoordelijk te houden voor problemen zoals riooloverstortingen en onbetrouwbare service.
Voorlopige uitspraken van Ofwat tonen een netto verlaging van £107 miljoen in de inkomsten die waterbedrijven in 2027-28 van huishoudens mogen innen. Yorkshire Water krijgt de grootste korting van £75,1 miljoen, gevolgd door Thames Water met een boete van £45,8 miljoen. Southern Water en Dŵr Cymru zien ook verlagingen van respectievelijk £17,8 miljoen en £16,7 miljoen.
Premier Andy Burnham heeft het verbeteren van de waterdiensten tot prioriteit gemaakt sinds zijn aantreden in juli. Zijn regering heeft gepleit voor meer publiek toezicht op de sector en heeft onlangs voorgesteld beperkingen op staatsbezit op te heffen om jaren van onderinvestering en publieke onvrede over stijgende kosten en vervuilingsincidenten aan te pakken.
Thames Water, met een schuld van ongeveer £18,5 miljard, zoekt al jaren naar een reddingspakket. Het bedrijf stelt dat boetes een schadelijke cyclus van slechte resultaten en verloren inkomsten creëren. De crediteuren hebben voorgesteld het nutsbedrijf vrij te stellen van boetes om een investeringswaardige kredietrating te herwinnen en mogelijke staatsinterventie te voorkomen.
Niet elk bedrijf krijgt te maken met verlagingen. Severn Trent Water staat op het punt £41,8 miljoen extra uit klantrekeningen te ontvangen na het overtreffen van doelstellingen, terwijl Northumbrian Water £35,9 miljoen krijgt. Ofwat koppelt deze prikkels en boetes aan maatstaven voor lekpercentages, klantenservicekwaliteit en milieuprestaties.
In de hele sector heeft Ofwat ongeveer £240 miljoen aan netto boetes vastgesteld die verband houden met de prestaties in 2025-26. Van dat totaal vloeit £107 miljoen terug naar klanten via de rekeningen van 2027-28, met resterende aanpassingen gepland voor latere jaren. De huidige cijfers zijn voorlopig. Definitieve beslissingen volgen uiterlijk 15 december en gelden vanaf april.