Walmart verlengt 48-uursvenster voor pre-orders van Zelda Switch 2 na foutieve annuleringen

Retailgigant biedt exclusieve reserveringen en e-giftcards van $519 aan getroffen klanten voorafgaand aan de game-lancering op 5 november.

Klanten die hun Walmart pre-orders voor de Legend of Zelda Switch 2 console abrupt geannuleerd zagen, krijgen een tweede kans om de hardware te bemachtigen. De retailer heeft via e-mail contact opgenomen om de annuleringen als een fout te erkennen en biedt een kort venster om de aankoop te voltooien.

Hoe de exclusieve reservering te claimen

Kopers moeten het e-mailaccount controleren dat aan hun oorspronkelijke bestelling is gekoppeld. Het bericht van Walmart klantenservice legt de vergissing uit en verwijst ontvangers naar een item met de naam Exclusive Reservation dat nu in hun winkelwagen staat. Het afronden van de checkout binnen de komende 48 uur zorgt ervoor dat de console is vastgelegd.

De korte deadline betekent dat kopers snel moeten handelen om een nieuwe teleurstelling te voorkomen. Op basis van de communicatie lijken geen extra stappen nodig te zijn naast de checkout.

Compensatie voor het ongemak

Naast het herstellen van toegang tot de pre-order geeft Walmart elke getroffen koper een e-giftcard van $519. Het bedrag komt overeen met de oorspronkelijke prijs van de console en kan worden gebruikt voor alle in aanmerking komende artikelen, van accessoires zoals een Zelda-themed pro controller tot dagelijkse aankopen.

Timing voorafgaand aan grote release

De actie komt op een moment dat fans uitkijken naar de komst van de Legend of Zelda: Ocarina of Time remake op het Switch 2-platform, gepland voor 5 november. Succesvolle claims kunnen ervoor zorgen dat consoles op tijd bij eigenaren arriveren voor de lancering.