Andrew Willis, een veteraan van de Doom-serie die zijn baan verloor tijdens de grote ontslagronde bij id Software in juli, heeft een scherpe analyse gegeven van waarom Microsoft Game Pass nog steeds op scepsis stuit. De abonnementsdienst roept aanhoudende twijfels op over de levensvatbaarheid op lange termijn, zelfs binnen Xbox-leiding.
Willis, die uit eigen ervaring spreekt nadat zijn game op de dienst verscheen, wees op beperkt strategisch inzicht binnen het bedrijf. Hij beschreef hoe executives een algemene aanpak leken te volgen zonder de economie of de specifieke behoeften van het gamingpubliek volledig te begrijpen.
Zo weinig zicht daar. Ik denk dat ze gewoon in de val trapten van: ‘Nou, laten we alles gewoon Netflix maken.’
Willis betoogde dat commerciële keuzes in creatieve industrieën misgaan wanneer ze vooral worden bepaald door verwachtingen van investeerders in plaats van input van spelers of makers. Deze verkeerde afstemming heeft volgens hem geleid tot grote fouten in de manier waarop Microsoft zijn abonnementsdienst aanpakt.
Wanneer je beslissingen neemt over commerciële kunst die door investeerders worden gestuurd in plaats van door consumenten of zelfs ontwikkelaars, maak je uiteindelijk behoorlijk grote fouten. En ik denk niet dat Microsoft ooit precies heeft kunnen uitvinden hoe het succes van Game Pass moet worden gemeten.
Zijn visie benadrukt de aanhoudende vragen over de duurzaamheid van de dienst en hoe succes moet worden gedefinieerd, los van simpele abonneeaantallen of brede contentbeschikbaarheid.