- Wereld
- Buitenland
- Binnenland
- Sport nieuws
    - Voetbal nieuws
    - Formule 1 nieuws
    - Wielrennen
    - Ajax nieuws
    - Feyenoord nieuws
    - PSV nieuws
- Economie
- Wetenschap
- Showbiz/Media
- Computer nieuws
- Gaming nieuws
    - PS4 nieuws
    - Xbox One nieuws
- Hardware nieuws

Provider verzekert dat bestellingen veilig blijven terwijl sommige leveringen op de lanceerdag doorschuiven naar november.

Verizon heeft klanten die vroeg bestellingen plaatsten voor de iPhone Duo benaderd met een excuus voor verzendproblemen die sommige leveringen na de lanceerdatum van 23 oktober duwen.

Provider biedt excuses en compensatie aan

In berichten aan getroffen kopers noemde de provider een onverwachte verzendvertraging die de wachttijden voor bepaalde preorders verlengt. Om het ongemak te compenseren, biedt Verizon een cadeaubon van 100 dollar die online of in winkels kan worden gebruikt voor tegoeden of aankopen.

We owe you an apology. We appreciate your patience and the opportunity to make this right.

Klanten ontvangen volgende week een aparte melding over de cadeaubon. Verizon benadrukte dat het blijft werken aan een snelle voltooiing van de verzendingen en dat elke bestelling beschermd blijft.

Your order is secure, your place in line hasn't changed, and our team is actively tracking your shipment to get it to you as quickly as possible.

Preorderervaringen lopen sterk uiteen onder klanten

Een lezer, Ryan, bestelde een iPhone Duo op de eerste preorderdag, 16 oktober, en kreeg aanvankelijk een schatting voor de lanceerdag van 23 oktober. Zijn bijgewerkte leveringsvenster toont nu 7 november. Vergelijkbare meldingen op forums en sociale platforms geven aan dat veel herziene data tussen 31 oktober en 14 november liggen.

Niet elke klant ondervindt vertragingen. Een deel van de Verizon-preorders arriveerde op de lanceerdatum 23 oktober zoals gepland. De wisselende resultaten hebben sommige kopers gefrustreerd achtergelaten ondanks de aangeboden compensatie.

Sterke vraag en eerdere waarschuwingen over voorraad bepalen de uitrol

Apple beschreef de preordervraag voor de iPhone Duo eerder als buitengewoon. Nieuwe bestellingen die rechtstreeks via Apple worden geplaatst, hebben nu geschatte leverdata tot eind januari. Ook in-store pickup-opties tonen beperkte beschikbaarheid na de lancering.

Industrierapporten voorafgaand aan de lancering hadden al gewezen op mogelijke voorraadbeperkingen door productie-uitdagingen. Verizon-klanten kunnen de orderstatus volgen via de My Verizon-app or website.