Spanjaarden vervangen 37 procent van de defecte mobieltjes zonder reparatie door de hoge kosten

De OCU waarschuwt dat slechts 39 procent van de apparaten wordt gerepareerd en de gemiddelde levensduur nauwelijks vier jaar bedraagt, veel korter dan andere huishoudelijke apparaten.

Mobiele telefoons zijn een onmisbaar dagelijks hulpmiddel geworden, maar vormen ook een terugkerende uitgave voor veel Spaanse gezinnen. Intensief gebruik, stoten en natuurlijke slijtage van onderdelen dwingen gebruikers regelmatig tot de keuze: repareren of een nieuw toestel kopen. Die laatste optie wint steeds vaker en verkort de levensduur van smartphones verder.

Slechts 39 procent van de defecte mobieltjes komt in de werkplaats

Een enquête van de Organisatie van Consumenten en Gebruikers (OCU) toont aan dat defecte telefoons slechts in 39 procent van de gevallen worden gerepareerd. De belangrijkste rem is de prijs: consumenten zijn meestal niet bereid meer dan 90 euro te betalen voor een reparatie in de eerste twee jaar. Daarna daalt de limiet tot 72 euro.

Gemiddelde levensduur van mobieltjes blijft steken op vier jaar

De OCU benadrukt dat directe vervanging door een nieuw toestel in 37 procent van de defecten voorkomt en noemt dit “slecht nieuws voor de duurzaamheid”. Het fenomeen is vooral zichtbaar in de technologiesector, waar het ontbreken van software-updates ook meespeelt in de beslissing van gebruikers.

Het verschil met andere huishoudelijke apparaten is groot. Een wasmachine wordt gemiddeld achtenhalf jaar gebruikt, terwijl mobieltjes nauwelijks vier jaar meegaan. Consumenten betalen gemiddeld 383 euro voor hun toestel, waardoor vervanging een flinke uitgave betekent.

Gebruikers vragen om meer steun bij zelf repareren

Ondanks de neiging tot vervanging tonen veel Spanjaarden interesse in het verlengen van de levensduur van hun mobieltje. 68 procent vindt het nuttig om hulp te krijgen bij zelf repareren en 71 procent waardeert platforms met informatie over onderhoud en reparatie. Afhankelijk van merk en model zijn officiële batterijen verkrijgbaar vanaf 35 euro en complete schermen vanaf 179 euro.

Europese ecodesign-regels moeten reparaties makkelijker maken

De Europese ecodesign-regels, die sinds 2025 gelden voor mobieltjes en tablets, moeten de toegang tot reserveonderdelen en reparatiegereedschap verbeteren. Een Europees onderzoek met deelname van de OCU laat echter zien dat bij sommige fabrikanten nog tot 46 procent van de onderdelen niet leverbaar is.

De organisatie pleit voor verdere uitwerking van het recht op reparatie en verlenging van de minimale verplichte software-ondersteuning, die nu op vijf jaar staat. Up-to-date houden van toestellen is essentieel om ze met gangbare apps te laten werken en een goed beveiligingsniveau te behouden.

Tags bij dit artikel

Organización de Consumidores y Usuarios