Restaurant eigenaar reageert op klant die kritiek had op het berekenen van shotjes
Een Spaans restaurant is verwikkeld geraakt in een verhitte online discussie nadat een vaste klant een negatieve recensie achterliet over het berekenen van twee mini-shotjes. De vrouw, die het etablissement regelmatig bezocht, beschuldigde het van "gierigheid" omdat het twee euro per klein drankje factureerde, die eerder gratis werden geserveerd.
De eigenaar verdedigt zijn standpunt tegen de kritiek
De eigenaar van het restaurant reageerde al snel publiekelijk via hetzelfde platform. In zijn antwoord verduidelijkte hij dat het aanbieden van shotjes aan het einde van een maaltijd een hoffelijk gebaar is en geen wettelijke verplichting. Hij benadrukte dat de beslissing om iets aan te bieden uitsluitend aan het etablissement toebehoort en niet kan uitgroeien tot een door klanten geëist recht.
Wat gierigheid is, is deze recensie plaatsen nadat je de rekening hebt gekregen, ziet dat de shotjes zijn inbegrepen en verwacht dat ze je uitnodigen omdat JIJ dat wilt. De beslissing om uit te nodigen is hoffelijkheid van het etablissement en is GEEN WET.
De eigenaar vergeleek de situatie met andere gebruikelijke diensten. Hij wees erop dat niemand verwacht dat een manicure de duim gratis doet of dat een supermarkt yoghurt weggeeft na een aankoop. Volgens hem verwarren sommige klanten incidentele vriendelijkheid met een verworven recht.
Het debat over shotjes en gratis attenties verdeelt meningen
De zaak heeft een klassiek debat onder Spaanse consumenten opnieuw aangewakkerd. Terwijl sommigen het berekenen van deze attenties als een gebrek aan vrijgevigheid zien, verdedigen anderen dat het etablissement volledige vrijheid heeft om te beslissen of het in de rekening wordt opgenomen als het niet expliciet is gevraagd. Verschillende internetgebruikers herinnerden eraan dat de tapa of de gratis shot altijd een attentie van de eigenaar is en nooit een verplichte regel.
De klant, die het restaurant met enige regelmaat had bezocht, kondigde aan dat ze niet meer terug zou komen na deze ervaring. Het etablissement hield echter vast aan zijn standpunt en wees elke intentie af om het werk in diskrediet te brengen door mensen die consumpties zonder betaling verwachten.
- Prime Video bestelt vierdelige miniserie Sarek gebaseerd op roman van Ulf Kvensler
- Ex-Blizzard-president Mike Ybarra dringt aan op betere digitale eigendom bij consolemakers
- Antonio Orozco kondigt een creatieve pauze in zijn carrière aan en keert in 2029 terug op de podia
- Falcon 9-trap van SpaceX botst op 5 augustus tegen de maan
- Solo Leveling on Ice onthult nieuwe cast en vernieuwde ontwerpen voor verlengde run in Seoul
- Ira Sachs onderzoekt Rami Maleks vertolking van een door aids getroffen kunstenaar in New York eind jaren tachtig
- Channel 4 kondigt nieuwe leiderschapsstructuur aan na vertrek Katz
- Lakers sluiten vier toptransfers af in minder dan een uur na vertrek LeBron James
- Iniesta volgt de Tour de France aandachtig vanuit Barcelona: 'het NSN-team is erg enthousiast'
- Paul Seixas debuteert in de Tour de France 2026 met voorzichtigheid en hernieuwde ambitie