Gepubliceerd op 21-09-2026 , 18:15

iPhone 18 Pro- en Pro Max-gebruikers melden Face ID-authenticatieproblemen

Vroege kopers melden storingen bij app-ontgrendeling, installatiefouten en genegeerde aandachtsinstellingen op de nieuwste vlaggenschipmodellen

De leveringen van de iPhone 18 Pro en iPhone 18 Pro Max bereikten klanten vrijdag, maar sommige vroege eigenaren ondervinden al problemen met Face ID. De problemen variëren van mislukte authenticatie tijdens routinehandelingen tot installatiefouten en onverwacht gedrag met beveiligingsinstellingen.

Authenticatiefouten veroorzaken vastlopers en herstarts

Verschillende gebruikers melden dat Face ID niet meer werkt bij acties zoals het ontgrendelen van beveiligde apps. Bij een storing bevriest het toestel voordat het opnieuw opstart en terugkeert naar het vergrendelingsscherm. Het probleem lijkt incidenteel en treft slechts sommige apparaten en gebruikers.

Extra problemen met installatie en aandachtsinstellingen

Forumdiscussies op MacRumors wijzen op verdere complicaties. Verschillende eigenaren krijgen de foutmelding "Face ID is niet beschikbaar" bij de eerste configuratie. Anderen melden dat de telefoons de instelling "Aandacht vereist voor Face ID" soms negeren, ook als deze is ingeschakeld, wat de beveiliging kan verminderen.

Hardwareverplaatsing mogelijk van invloed

Het Apple-ontwerpteam heeft de infraroodcamera voor Face ID verplaatst naar de linkerbovenhoek van het scherm op deze modellen. De wijziging ondersteunt een compactere Dynamic Island. Hoewel nog onduidelijk is of deze hardwareaanpassing bijdraagt aan de gemelde storingen, zal Apple softwaregerelateerde bugs naar verwachting oplossen via een komende iOS 27-update.