Converse heeft het personeel opgedragen alle marketingactiviteiten voor de rest van de week stop te zetten nadat de laatste advertentie wijdverbreide kritiek opriep vanwege beelden die sommigen interpreteerden als verwijzingen naar de Ku Klux Klan en lynching.
Het besluit geldt voor betaalde reclame, socialemediaberichten en andere promotionele inspanningen, volgens een bron die anoniem wil blijven.
Donderdag sprak Aaron Cain, chief executive van het merk, met werknemers op het hoofdkantoor in Boston en bood excuses aan voor de advertentie. Cain kondigde aan dat Converse een onafhankelijke derde partij inschakelt om de creatieve en goedkeuringsprocessen te onderzoeken.
De meest recente Instagram-update van het merk dateert van 4 september, wat aangeeft dat nieuwe promotionele content de afgelopen dagen al is tegengehouden.
Converse probeert te herstellen van een langdurige verkoopdaling die volgens analisten zal uitlopen op een veertiende achtereenvolgend kwartaal. Het merk is eigendom van Nike Inc., dat nog niet heeft gereageerd op de laatste ontwikkelingen.
Nike Inc. publiceert zijn kwartaalcijfers op 1 oktober.