Vijftien jaar geleden vandaag, op 14 oktober 2011, Apple maakte AppleCare+ voor het eerst beschikbaar naast de lancering van de iPhone 4S. De dienst volgde op een aankondiging tien dagen eerder en markeerde een opmerkelijke verschuiving in hoe het bedrijf apparaatbescherming afhandelde.
Voor de nieuwe aanbieding kostte het AppleCare Protection Plan in de Verenigde Staten $69. Dat plan bood twee jaar hardware-reparatiedekking samen met technische ondersteuning, maar het bood geen bescherming tegen onopzettelijke schade.
AppleCare+ verhoogde de kosten naar $99 terwijl de duur van twee jaar hetzelfde bleef. In ruil daarvoor kregen klanten dekking voor twee incidenten van onopzettelijke schade. Elk incident had een servicekosten van $49. Het plan dekte schade door vallen en vloeistofcontact maar omvatte geen bescherming tegen diefstal of verlies.
De uitrol van AppleCare+ viel direct samen met de release van de iPhone 4S. Deze combinatie stelde kopers in staat om uitgebreide bescherming tegelijkertijd aan te schaffen met het nieuwe apparaat, wat het proces stroomlijnde voor klanten die vanaf het begin uitgebreide ondersteuningsopties zochten.