Apple bereidt een brede update voor aan zijn winkels, waaronder het herstel van speciale Genius Bars, het toevoegen van aparte zones voor het ophalen van bestellingen en educatieve sessies, en het verwijderen van grote videodisplays.
De details kwamen naar buiten in de nieuwste editie van de Power On-nieuwsbrief van Bloomberg-journalist Mark Gurman. Het bedrijf wil het tempo van winkelvernieuwingen de komende jaren versnellen en tegelijkertijd belangrijke interieursecties aanpassen die intern bekendstaan als de Avenue.
Orderafhaal en Today at Apple-sessies delen momenteel ruimte, maar verhuizen naar eigen compacte secties langs de Avenue. Elke zone beslaat ongeveer drie meter.
De afhaalzone krijgt een volledig houten ontwerp met een subtiel Apple-logo bovenaan en afsluitbare lades onder de balie waar medewerkers artikelen kunnen uitdelen. De lesruimte volgt dezelfde stijl, met een televisiescherm erboven, opberglades voor apparaten, een vaste instructeurstafel en krukken in de buurt.
Grote videowanden die onder voormalig retaildirecteur Angela Ahrendts zijn geplaatst, worden verwijderd. Die schermen weerspiegelden een visie van winkels als ontmoetingsplekken voor de gemeenschap in plaats van vooral service- en winkelbestemmingen.
In plaats daarvan krijgen veel locaties houten Genius Bars die herinneren aan eerdere ontwerpen. De balies komen op twee hoogtes voor toegankelijkheid, met opberglades en productafbeeldingen erachter. De renovaties updaten ook achterliggende ruimtes zoals pauzeruimtes.
Beperkte elementen van de nieuwe indeling zijn al verschenen in geselecteerde winkels wereldwijd. De volledige herinrichting wordt de komende jaren stapsgewijs uitgerold naar nieuwe en gerenoveerde locaties.
Afzonderlijk zijn de verwachtingen voor medewerkers voor de deuren opengaan aangescherpt. Personeel moet blijven staan, telefoons en drankjes opbergen en alert blijven. Vijf minuten voor opening applaudisseren alle aanwezigen wanneer de eerste klanten binnenkomen.