Een groeiend aantal bedrijven kiest ervoor om werknemers te laten gaan onder het idee dat kunstmatige intelligentie hun verantwoordelijkheden kan overnemen. Volgens gegevens van Gartner treft deze beslissing al 80 procent van de organisaties. Een diepgaande studie van de adviesbureau toont echter aan dat deze aanpassingen niet hebben geleid tot betere economische resultaten.

Bezuinigingen tot 20 procent van het personeel zonder impact op resultaten

Verschillende corporaties hebben ongeveer 20 procent van hun personeel geëlimineerd om het te vervangen door AI-agenten. De bedrijven die de strengste bezuinigingen toepasten, boekten vrijwel identieke financiële resultaten als die welke het grootste deel van hun werknemers behielden. Daarom concludeert Gartner dat er geen correlatie bestaat tussen de inzet van AI en de verbetering van de winsten.

Huidige investering in AI zaait verwachtingen van toekomstige winstgevendheid

Hoewel kunstmatige intelligentie nog geen winstgevendheid op korte termijn aantoont, opent de aanhoudende stijging van de investeringen de deur naar efficiëntere resultaten in de komende jaren. Als het groeitempo aanhoudt, zou de adoptie van deze systemen het meest voordelige alternatief kunnen worden voor veel organisaties.

De projecties van Gartner schatten dat de markt voor software voor AI-agenten zal stijgen van 86,4 miljard dollar in 2025 naar 206,5 miljard in 2026 en 376,3 miljard in 2027 zal bereiken. Deze toename weerspiegelt dat de agenten over meer voorbereiding en capaciteit zullen beschikken om economische waarde te genereren.